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| 部署・役職名 | 【TF】戦略コンサルタント |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。 その実現ために、コンサルタントとしてクライアントに寄り添いながら、「人」起点で施策・データ・ITの各視点からDX推進を戦略～実行まで広範囲に渡って対応し、次世代型の事業変革・ビジネス成長を伴走型で支援します。 【具体的業務内容】 ・顧客体験設計 / 顧客接点戦略の立案 ・データ統合活用 / 次世代コンタクトセンター構築 / 営業DX推進 ・統合プラットフォーム構築 / 新規サービス立ち上げ ・LTV / ロイヤルティ最大化のためのカスタマーサクセス戦略の立案 ・ロイヤルティプログラム設計 / 開発支援 ・プロトタイピング / PoCを通したグロースハック支援 ・リサーチ/ワークショップファシリテーションを通した意思決定支援 ・カスタマーサクセス型の組織立ち上げ/人材高度化支援 |
| 労働条件 | 詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ビジネス課題解決のための対応方針を検討／整理し、明確化できるコンサルティングスキル（戦略/非戦略問わず）・中～大規模プロジェクトにおけるPM/PMO経験（業界は問わない） ・事業者サイドでのマーケティング、企画等の経験者（経営企画/事業企画経験は尚可） 【歓迎（WANT）】 ・業務内容に記載した取組みテーマ例いずれかにかかわった経験・オンライン、オフライン両方の施策設計、運用経験 ・CDP/DMP/MA/CRM等のシステムに関する知識、導入・運用経験 ・PM/PL/PMOいずれかの経験 ・デジタルマーケティング領域における戦略策定・施策実行等の経験 ・リサーチ・ワークショップ・カスタマージャーニーマップ策定等のUX領域の実務経験 ・仮説思考を持ち、答えのない課題に前向きに取り組める方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/03/08 |
| 求人番号 | 3167830 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- (2024/03/08)
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