転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | カスタマーエクスペリエンス（マネージャー候補） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引 ・売上予測・行動管理マネジメント ・別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ・メンバーの成長支援 ●顧客成功に向けた、サービス導入・運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施 ・導入支援後のアカウントマネジメント ●自社プロダクトチームとの機能開発 ・顧客フィードバック収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ◇ポジションの魅力・キャリアパス 非常に早いスピードで成長するカスタマーエクスペリエンスチームの体制構築を推進して頂けます。今後既存事業以外にも新規事業を立ち上げる場合には、事業の立ち上げや推進を担っていただく可能性もございます。スタートアップの成長指標であるT2D3を実現していくべく組織化を進めております。現タイミングで入社いただく方にはその中核を担っていただきたく存じます。 |
| 労働条件 |
★休日休暇 休日：土日祝 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休、ウェルカム休暇、ファミリーサポート休暇 ウェルカム休暇：入社時に5日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効） 有給休暇：入社6カ月経過後10日付与 ★福利厚生 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり） ・PC支給あり（原則希望スペック） ・書籍、セミナー費負担 ・ストックオプション制度 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ●次のいずれかの実務経験があること・法人営業（無形商材） ・SaaSのカスタマーサクセス ・新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可） ●マネジメントについて ・チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある ・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある ・メンバーの成長支援にコミットできる 【歓迎（WANT）】 ・既存顧客向けの営業経験（アップセル / クロスセル）・採用業務・採用支援・RPOなど採用の実務経験に携わった経験（自社採用、採用支援に関わらず） ・開発チームとの協業経験 ■課題解決能力 ・事実と解釈を分けて考え、課題をロジカルに整理することができる ・課題解決に向けて社内メンバーを適切に巻き込んで仕事を進めていくことができる方 ・誰にどんなことをお願いしてどんな伝え方なら気持ちよく協力してもらえるか、など自分の頭で考えながら進めていける方 ■関係構築能力 ・社内外問わず気持ちよくコミュニケーションを取ることができ、適切な表現や伝え方ができる（否定語から返さない等） ・共通の目的を持つ相手との信頼関係を築くことができる ・チームの士気をあげるために率先して動くことができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/12/18 |
| 求人番号 | 3166767 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
-
- ★転職エージェント経験11年★事業責任者をしております。メーカー・SIer・アプリ開発会社でHRビジネスに関わって参りました。経験年数由来の独自ネットワークによる情報の量/質に強みを持ちます。※求人情報は保有リストからの一部抜粋となり、全職種様々なご提案が可能です。
- (2023/12/18)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です