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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス/東京 |
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| 仕事内容 |
ポイント ・弊社は、日本独自の商習慣を汎用化した網羅性の高い標準パッケージとして、国内大手企業向けERP市場で高いシェアを獲得するなど存在感を発揮してきましたが、新事業へ の過度な先行投資が財務基盤を棄損し視界不良に。約3年に渡る「守りの期間」を経て、思い切った事業戦略の見直しで財務基盤を回復させ、新たなステージにむけた足場固めが完了しました。 ・激変を生き抜き、新しいステージに向けた当社の挑戦に、カスタマーサクセスとして携わっていただきます 業務内容】 〇大手企業のお客様の課題解決に貢献 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000 名以上の大手企業がメインとなります。 〇弊社ソフトウェア製品・関連サービスを導入していただいたお客様に対してのサポートをメインに 行っていただきます。 具体的には ・お客様現場意思決定者～経営層とのリレーションの構築 ・お客様が抱えるクリティカルな課題の可視化と課題解決のためのソリューションの企画立案・提 案・実行 ・新製品のご提案によるお客様の業務プロセスの改善 ・導入いただいたシステムのバージョンアップに伴う、新機能の紹介 〇導入先：主として従業員数1000名以上の大企業（国内） 【仕事の魅力】 ・自社製品を通じた日本企業のDX実現 ・上位レイヤーへのアプローチよる、お客様とのリレーションの構築 ・大手企業のお客様の課題解決に貢献 当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は主として従業員数1000 名以上の大手企業がメインとなります。 ・マルチなスキルが身に付けられる 技術的な知識と会計知識に加えてお客様とやりとりすることも求められるので、知識とお客様対 応力のスキルをマルチに身に付けられるところが魅力なポジションです。 |
| 労働条件 |
勤務時間:フレックスタイム制（コアタイムなし／標準労働時間1日8時間）または、専門業務型裁量労働制（1日10時間働いたこととみなす） リモート有り 待遇・福利厚生:◆給与改定 年2回 ◆通勤費を実費で支給（上限あり）、テレワーク手当（月額8,000円）※フルタイム勤務の場合 ◆各種社会保険完備、自社健康保険組合、確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、従業員持株会制度、福利厚生カフェテリアプラン、全社会議 「WorksUpDate」 ◆多面評価制度、MBO評価制度 ◆フレックス勤務制度、ワークスミルククラブ（最長13年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス有） 休日休暇:完全週休2日制（土・日）、（土日を除く）祝日および年末年始（12/30～1/3）と同等日数のフレックス休暇（日数が変動する可能性あり）、夏季休暇（7/1～9/30の任意の2労働日）、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、有給休暇 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかの経験が1年以上ある方・IT業界での経験（職種問わない） ・ITに関する業務経験者（情報システム担当者やエンジニア等） ・コンサルタントとしての経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/12/14 |
| 求人番号 | 3158384 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 私一人当たりの担当求職者様数が少ないため、スピード感があり丁寧なご支援が可能です。 手厚いご支援をご希望される方にマッチする支援スタイルを得意としております。
- (2022/11/24)
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