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| 部署・役職名 | 営業事務マネージャー候補（大企業）大阪・東京・兵庫 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
大企業向け問い合わせ窓口は事業の拡大に伴い、社員が30名、アルバイト/派遣の方等の業務スタッフが50名の規模になっており、所属メンバーのマネジメント業務を担っていただくマネージャーを募集します。 ・大企業向け問い合わせ窓口業務（受発注管理・納期管理・配送状況管理・顧客問合せ対応等）の運営管理 ・サービス品質や生産性、コストの管理 ・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計 ・予算策定、コスト管理 ・採用、評価、研修等のメンバーマネジメントなどをお任せいたします。 ※このポジションの特徴 ・メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させることが重要なポジションです。 ・業務改善を重視しています／問い合わせの内容を分析し改善することで、業務プロセスや顧客対応の向上に取り組んでいます。 ・問い合わせ対応の業務範囲としてはメール、電話等での請求書対応／納期の確認など多岐にわたります。（東京オフィスにはコールセンター機能はありません。） |
| 労働条件 |
【勤務時間】 勤務時間:09:00－18:00 ・平均残業時間は月20時間以内 【休日】 有給休暇10日～20日、休日日数123日 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始 【福利厚生】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 交通費 全額支給、自己研鑽手当（5,000円） 社員・家族の健康管理、インフルエンザの無料予防接種、配偶者の無料健康診断、酸素カプセル、育児・介護サポート、配偶者出産休暇制度、時差出勤制度、短時間勤務制度、育児・介護フレックスタイム制度、万が一のセーフティーネット、遺族補償制度 退職金制度、誕生日休暇、社員割引制度、従業員持株会制度、社費による懇親会（年4回）、抽選会（1等は海外旅行など） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必須・マネジメント経験（3年以上／5人以上） ・営業サポート業務、お客様応対業務、事務処理業務などの経験 ・受発注管理業務の経験 ・基本的なPCスキル（ワード・エクセルなど） ・Excelなどの表計算ソフトの利用経験 【歓迎（WANT）】 ■歓迎・チーム運営の経験 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・計数管理経験 ・データベースに関するスキル ・会計知識 ・ビジネス法務知識 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/12/08 |
| 求人番号 | 3148459 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 現在までに第2新卒や20代の方から30代～50代以上の即戦力となっていただける方まで、 幅広いご経験層の方々をご支援をさせていただいた実績がございます。 転職はまだ検討中の方でも、些細なことから何なりとご相談ください。
- (2022/03/23)
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