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| 部署・役職名 | テクニカルアカウントマネージャー |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
本ポジションでは、顧客の声を聞きながら幅広い課題を解決し、 テクニカルサポートチームを牽引していただける方を募集しております。 【業務内容】 顧客から受ける相談は通常運用時の相談のみならず、 インシデント対応フローや、運用に入る前の導入をスムーズに遂行するためのサポート対応など、ニーズは多岐にわたります。 テクニカルアカウントマネージャーとして顧客の課題解決に向けて ヒアリングから施策検討、実行までを伴走いただきます。 ・顧客のシステム、AWS環境、開発・組織体制の理解 ・AWSセキュリティ対策技術の導入 ・アラートトリアージ等、安定運用のための支援活動 ※インシデント発生時の事後対応や、復旧等の開発に関わる部分は別チームが担当します。 ■魅力ポイント ・プロダクトの新規立ち上げフェーズにおいて、中心メンバーとしてチームを牽引していただく経験 ・カスタマーサクセスのプロアクティブアプローチや、 クラウドセキュリティ対策全般の幅広い業務に触れられる経験 ・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティの分野を製品開発者の立場で学べる ・自らの技術力で企業の情報資産を守るという社会的意義が感じられる ■組織構成 ・5名（PM1名、セキュリティアーキテクト1名、エンジニア3名） |
| 労働条件 |
勤務体系 【勤務時間】 ・フレックスタイム制（コアタイムなし、7:00～21:30の間で自由に設定可） 【休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・夏季休暇（3日間、7～9月で選択取得可） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・ウェルカム特別休暇（入社～半年以内に5日間） 試用期間あり（3ヶ月間） 福利厚生 【保険】 ・各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険等） 【手当】 ・通勤手当（実費支給） ・テレワーク支援手当（月5千円） ・慶弔見舞金／出産祝い金 【その他制度】 ・昇給／賞与年2回 ・表彰制度 ・社員持株会（奨励金15％） ・テレワーク勤務可 ・産休／育児・介護休業制度 ・資格取得支援制度（受験料・維持費補助あり） ・書籍購入補助制度（上限5500円／月）※購入した書籍は個人所有OK／電子書籍も可 ・PC（Windows/Mac）／スマートフォン（一部職種のみ）支給 ・服装自由 【オフィス紹介】 ・駅改札脇のエレベーターから直結 ・フリーアドレス制（モニター常備） ・集中スペース／フォンブース完備 ・カフェスペース（カウンターバー／ソファ／プロジェクター／ゲーム機常備） ・ウォーターサーバー（炭酸水機能あり）／コーヒーサーバー常備※飲み放題 ・フリードリンク／フリースナックあり※18時以降はビールも無料 その他 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・サーバ、インフラ基盤の運用、構築経験（特にAWS環境の運用・構築経験）・顧客折衝の経験 【歓迎（WANT）】 ・テクニカルサポートの経験・テクニカルサポートチームの立ち上げ、リーダー経験 ・AWSクラウド環境におけるセキュリティコンサルティング経験 ・AWSクラウド環境におけるトラブルシュート経験 ・論理的な思考力と、説明能力を有し、状況に応じた効果的なプレゼンテーション/交渉を社内外に対して行う事ができる方 ・セキュリティ関連のスキル・経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/11/30 |
| 求人番号 | 3127556 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- (2024/04/03)
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