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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（SaaSソフトウェア）／チームリーダー／ユーザーへ製品導入支援や定着支援実施 |
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| 仕事内容 |
日本を代表する企業グループの中核企業です。 親会社代表が創業当時から取り組んでいたコマース＆サービス事業（C＆S）を継承しており、グループ内でも大きな柱となっております。 大手企業グループ会社ならではの充実した福利厚生となっており、年間休日124日、賞与年平均5ヶ月分、オンデマンド講習を受けられるWeb－Learning研修など、仕事能力を高めやすい環境を整えております。 日本最大級のIT、ICT商材プロバイダーを目指し、メーカー・ディストリビューターの両面から最先端のプロダクトを提供しています。 プロダクトはスマホ関連ビジネスを中心にPC・モバイル周辺機器、オーディオ機器、ソフトウエアの多岐にわたり、自社で企画・開発も進めています。 販売パートナーさまを通じてユーザーさまへ最新のプロダクトやサービスをお届けしております。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 【募集部署のミッション】 CAD/CAM/CAE/IOT/AR・VR/製造業や建築業向けのICT商材の販売推進を担当している部署となります。 メーカー様から商材を仕入れ、パートナー様に販売する、親会社祖業ビジネスであるICT流通事業となります。 【具体的な業務内容】 ■概要 取引を開始した会社の、図面データ活用クラウドのカスタマーサクセス担当をお任せ致します。 ベンダー様と協業し、ユーザー様への製品導入支援や定着支援の実施を担当いただきます。 協業パートナー様とチームを作成し、チームリーダーとしてカスタマーサクセススキームの構築を推進いただきます。 ■お任せする一連の業務内容 ・主なカウンターパート └エンドユーザー様 ・導入支援 └利用検討されている企業様に対し、商材の説明から実際の想定利用シーンの説明を実施頂きます。 ・定着支援 └導入したお客様に満足してご利用頂けるよう、導入後の商材活用アドバイスや、アップグレード情報の提供を実施頂きます。 ※担当頂く商材はサブスクリプションサービスとなります。 ・案件Pull※主業務ではありませんが携わって頂く事があります。 └担当商材に興味をお持ち頂くためのマーケティング、導線作り（別部門が担当）に対し、カスタマー部門で得ている情報（利用ユーザーの生の声等）をブラッシュアップしより良いマーケティング活動に出来るよう支援頂きます。 ■担当頂く商材 図面データ活用クラウド ■働き方 現時点では、週4回リモートワークを実施 ※業務内容によって出社回数が増える可能性があります。 |
| 労働条件 |
■年収：600万～1,060万円 ※年収は現年収を考慮し、面接の上で判断します。 ■勤務地：東京都 竹芝 ※原則として、勤務事業所に片道2時間以内に通勤可能な範囲に居住すること ※敷地内禁煙 ※全国転勤の可能性があります ■勤務時間：コアタイムなしのスーパーフレックスタイム制 所定労働時間 :7時間45分 休憩時間 :60分 ・標準的な就業時間 9：00～17：45 ※プレミアムフライデーを推奨しています。 【待遇・福利厚生】 昇給年1回、賞与年2回、セールス支援金（最大2万円/月） 交通費支給（上限月5万円） 社保完備 、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 野球観戦、毎週水曜No残業デー、プレミアムフライデー など 【休日休暇】 完全週休2日制 土・日（年間休日120日以上） 年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリー休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス【歓迎（WANT）】 ■望ましい知識・経験インサイドセールス経験担当者 ■人物像 カスタマーサクセスチームの立ち上げと牽引することができる方を求めています。 ベンダー様のカスタマーサクセスとともに、ユーザーの利用推進をリードいただきます。 自ら積極的に、活動できる方を望んでいます。 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/11/28 |
| 求人番号 | 3120544 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 候補者様の現状をお聞きし、ご志向に合う１社のみご紹介をしております。 主に30・40代／Mgr～役員クラスの方と多くご面談しており、 超大手上場企業から、勢いのあるメガベンチャーなどの求人にて、経営企画／SE／コンサル／新規事業／バックオフィス等をご紹介し入社頂いております。
- (2023/10/05)
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