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【BIRD】【CX】サービスデザイナー

年収：800万 ～ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【BIRD】【CX】サービスデザイナー
職種
業種
勤務地
仕事内容 グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社は急成長してきました。

顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、新規サービスのデザインを担当するポジションです。新規サービスの構想、それらの提供価値や体験の具体化、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などのコンサルティングを行います。案件の引き合いが増加しているため、プロジェクトを主体的にリードできるメンバーを募集しています。

【業務概要】
新規事業や新たなサービス/プロダクトの構想・デザイン・ビジネスモデル化を担当。

・デザイン思考やHCD（Human Centered Design）の考え方に基づいたサービスコンセプトの開発、デザインリサーチ、トレンドリサーチ、プロトタイピング、サービス実装支援
・顧客側と業務側を含めた、新規サービス体験の具体化、開発フェーズへの連携、リリース後のグロース支援
・各フェーズごとの目的に応じたミーティングの設計、ファシリテートからの成果の可視化
・多様なステークホルダーと協業しながらのプロジェクトリード

【具体的業務内容】
・各種リサーチ設計・実施・分析（ユーザーリサーチ・デスクリサーチなど）
・顧客体験設計
・Webサイト、アプリケーションのプロトタイピング～実装ディレクション
・ワークショップの設計～実行～分析
・サービスのコンセプトおよび利用シーン設計、IA（情報設計）
・仮説検証の計画～実行～分析および改善支援
・PM業務（クライアント折衝、スケジュールやタスク管理、ステークホルダー管理など）
労働条件 雇用形態:
正社員

勤務時間:
【所定労働時間】7時間00分
【一般的な就業時間】9:30～17:30

※採用時の処遇により決定
【コアタイム】10:00～14:30　※コアタイム付フレックスの場合のみ適用
【フレキシブルタイム】5:00～22:00
【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月）

休日休暇:
土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか

待遇・福利厚生:
■通勤手当：出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額

【退職金制度】
確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり）

【出産・育児に関する制度】
出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等

【家族に関する制度】
介護休業／休暇、等

【生活支援に関する制度】
グループ健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等

【スキルアップを支援する研修制度】
フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等

■昇給：年1回
■賞与：年2回
応募資格

【必須（MUST）】

【必須要件】
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、新プロダクト・新サービスの設計開発に携わった経験を有する
・サービスデザインプロセスにおける構想・開発・グロースの各プロセスに関与したことがあること（特に構想フェーズ）
・探索的リサーチの経験があること



【歓迎（WANT）】

【歓迎要件】
・プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など）
・新規事業/サービスの開発（ビジネスモデルキャンバス、バリュープロポジションキャンバス、サービスブループリント、など）
・ワークショップの設計・ファシリテーション（miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想）
・定量調査（アンケート、アクセス解析、A/Bテストなど）の設計・分析・レポーティング
・マーケティング（3C分析、セグメンテーション、ターゲティング、など）やデジタルマーケティングの実務（マーケティングオートメーション、CRM、SEO、コンテンツマーケティング、など）

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リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2023/11/28
求人番号 3115711

採用企業情報

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