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| 部署・役職名 | エネルギー業界カスタマー領域コンサルタント |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
エネルギー業界カスタマー領域コンサルタントをご担当いただきます。 電力・ガスの既存エネルギー企業に加え、エネルギーを主力事業と位置付ける商社・通信など、他業界からの新規参入企業を担当します。 【担当領域】 SFA・CRM・CC（Customer Center）・Field Service・料金計算・顧客管理などのFront Office領域 【担当業務】 戦略策定および実行支援・業務改革支援／アドバイザリー・システム刷新上流工程支援 【具体的なプロジェクト】 （1）戦略策定および実行支援 ・（法人）営業戦略の策定支援 ・顧客戦略立案に向けた調査の実施・分析ならびにプロモーション施策立案支援 ・顧客データ活用の実現に向けたロードマップ策定および要件整理支援 ・新規事業創出に向けた市場調査とビジネスモデルおよび事業計画策定支援 ・デジタル接点強化とCRM基盤刷新に向けた構想策定 2）業務改革支援／アドバイザリー ・（法人）営業プロセスの改革支援 ・料金計算システム（CIS）及び顧客管理システムのリスクアセスメントおよび改善施策推進支援 ・営業（SFA・CRM）領域の業務／システム刷新を担うDX人財育成支援 ・料金計算システム（CIS）導入における業務アドバイザリー ・料金計算及び請求領域のシステム刷新に対する第三者評価 ・カスタマーセンターの高度化支援 （3）システム刷新上流工程支援（デジタルを活用した顧客体験改善向上・価値提案） ・顧客接点領域の業務改革における上流工程品質向上支援 ・フィールドサービス業務の改革ならびにシステム構築支援 |
| 労働条件 |
09:15 － 17:15 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 フレキシブルワーキング手当、通勤手当（当面の間は通勤交通費を実費精算）、時間外手当、出張手当 公認会計士企業年金基金、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、ベビーシッター利用補助（上限5万円/月）など。 年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、有給休暇、慶事休暇、出産／育児／介護関係休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、試験休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】※いずれか必須■コンサルティング経験者で、エネルギー・ユーティリティ業界の小売領域での改革の経験や興味をお持ちの方 ■SIerやITベンダーでのITコンサルティング・システム導入・プロジェクト管理のご経験をお持ちで、今後はその経験を活かして、上流工程に挑戦することに興味をお持ちの方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/11/22 |
| 求人番号 | 3110410 |
採用企業情報
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