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カスタマーサクセスマネージャ
年収：800万 ～ 1400万
採用企業案件
UiPath株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
- 自社のメッセージである「Customers Matter（顧客は重要）」を確実にするため、Automationの付加価値とビジネス目標の実現を顧客に理解してもらう。 - お客様にとって戦略的かつ信頼できるアドバイザーとしてのサポート業務。 - 顧客のニーズを第一に考え、顧客体験のあらゆる側面に共感する。 - 顧客と定期的に関わることで、高いレベルの顧客エンゲージメントを維持する。 - 顧客の課題や契約更新に対応することで、顧客満足度とロイヤルティを高める。 - ワークショップ、トレーニング、イネーブルメントセッションを実施し、製品のエキスパートになることで、顧客のオートメーション・ジャーニーを推進できるようにする。 - ビジネスレビューを実施し、オートメーション・ジャーニーを確実に軌道に乗せる。 - 顧客コミュニティとネットワークを構築し、業界を超えたコラボレーションを推進する。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ソフトスキル- 強い人間関係を築く能力 - 協調性、聞き役、アドバイザー - 共感と理解 - プレゼンテーション能力 - 優れた言語能力、文章能力 - 分析力と問題解決能力 テクニカルスキル - プロジェクトマネジメント - サポートまたはプリセールス経験 - ソフトウェアのデリバリー経験 - 顧客折衝 - 金融セクター（FSI）担当経験 【歓迎（WANT）】 - ソフトウェア開発/テスト- ビジネスレベルの英語スキル |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 産休・育休取得実績あり マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/11/21 |
| 求人番号 | 3109047 |
採用企業情報
- UiPath株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
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会社概要
UiPathはRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）市場を牽引する、リーディングカンパニーです。
2005年にルーマニアで創業し、現在は米国ニューヨークを拠点として、米国・日本をはじめ、グローバルにビジネスを展開しています。
日本においては2017年に創業し、設立4年にして既に、日本を代表する金融機関や、大手製造業、小売・流通サービス業、官公庁をはじめ、様々な企業でUiPathのプラットフォームが活用されています。
RPAとは、コンピュータ上のルールベースのプロセスをソフトウェアロボットが実行することで、業務の自動化を図る技術です。RPAはIT分野においても突出した成長分野として注目されており、UiPathはGartner社のマジック・クアドラントでリーダーポジションに、Forrester社のThe Forrester Waveにおいてもリーダーポジションを獲得しています。また日経コンピュータ顧客満足度調査 2020-2021にて、顧客満足度1位を獲得するなど、日本においてもRPA市場を牽引しています。
UiPathは “A Robot for Every Person” を掲げ、RPAとAIを組み合わせた自動化を行うことにより、企業の働き方を改革して、人々がよりクリエイティブな仕事に従事できる社会の実現を目指しています。
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