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【離職率2.5％/賞与年3回/テレワークOK】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします（東京）

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部署・役職名	【離職率2.5％/賞与年3回/テレワークOK】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします（東京）
職種	運用・保守・監視・テクニカルサポートネットワークエンジニア製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）
業種	SIer ソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】　　これまでも、企業におけるDXの推進、ワークスタイルの多様化に伴う業務システムのクラウド環境への移行が進められてきましたが、コロナ禍による急激かつ半強制的なテレワークの需要が拍車をかける結果となっています。　クラウドシフトにより、働く場所、アクセスするデバイスやネットワークが変化していくなかで、セキュリティの境界も曖昧になっています。これまで主流となっている社内・社外といった境界にフォーカスした従来のセキュリティ対策だけでは対応しきれなくなってきており、ゼロトラストといわれる考え方や技術に基づいた対応に関するお問合せも増えてきています。このような背景のもと、お客様のご要望にさらにお応えできるよう、セキュリティ関連の新製品／ソリューションの立ち上げを続々と行なっています。組織立ち上げ、製品・ソリューションのポートフォリオを再設計しており、人員強化も図るための募集です。 IT全般（OS/ハード等）にご経験のある方、セキュリティにご関心の高い方、テクニカルスキルを活用した業務対応を希望される方は、是非この機会にご検討ください。クラウドやネットワーク技術に長け、ご経験や知識の豊富な方を歓迎します。【仕事内容】セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします。（技術サポート、サポートを通じたトレーニング等） ■具体的には以下のような業務をおまかせいたします。 ◆サポート・技術的なお問い合わせ対応や障害調査・チューニング／サイジング等のアドバイス・利用拡大提案・導入後アフターフォロー活動 ◆定常業務・新製品／新機能情報キャッチアップ／製品検証・提案／支援マテリアル作成・新規／既存ユーザ様向けウェビナー【担当製品】以下いずれかの分野を、御本人の希望／経験／スキル／組織状況等を踏まえて担当いただきます。 ◆リモートアクセス分野・Citrix社製品・Ericom社製品（Ericom Connect） ◆Web／ネットワークセキュリティ分野・Ericom社製品（Ericom Shield） ◆エンドポイント分野・秘文 ◆脆弱性管理分野・Tenable Vulnerability Management ・Tenable Identity Exposure 【担当顧客】営業・サポート面での信頼関係ができている大手・優良企業中心【所属】ビジネスインフラ技術本部【入社後の学び】・OJTが中心となります。また、担当製品のセミナーへの出席も想定しています。・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。・業務を通じて、お客様への折衝能力が身につきます。・サポート業務を通して技術力を深めることができます。【仕事の魅力】新しいシステムの基盤、新しいセキュリティ基盤の運用提案、サポート対応を通じて、仮想化、セキュリティ分野における、スペシャリストを目指すことができます。【アシストについて】アシストは、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。 ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。データベース、運用システム、ビジネスインテリジェンスなどの情報活用、データ連携を中心にしたデータインテグレーションの4分野を柱に事業を進めていますが、ありがたいことに引き合いも多く、コロナ渦でも好調に推移しています。また、注力している人工知能（AI）の領域も順調で、新たな事業の柱となっていく見通しです。世の中の状況が変われば、顧客の課題も変化します。これまでは、お客さまと伴走しながらシステム導入と活用支援をしてきましたが、さらにお客様に使いこなしてもらうため、もう1ステップ踏み込んだサービスを提供できる企業へ、変化を遂げているフェーズです。商社であり、ITコンサルティングであり、エンジニア集団である、唯一無二のビジネスモデルをアップデートし続けます。
労働条件	【雇用形態】正社員期間の定め：無試用期間：6ヶ月（試用期間内の条件変更等はございません）【勤務地】・東京本社（東京都千代田区）・西日本支社（大阪府大阪市）＜アクセス＞ ▼東京本社都営地下鉄新宿線「市ヶ谷駅」A4出口徒歩1分東京メトロ有楽町線「市ヶ谷駅」徒歩4分東京メトロ南北線「市ヶ谷駅」徒歩6分 ▼西日本支社 JR大阪駅より徒歩1分地下鉄御堂筋線梅田駅より徒歩3分阪神梅田駅より徒歩4分阪急梅田駅／地下鉄四つ橋線西梅田駅より徒歩5分 JR北新地駅／地下鉄谷町線東梅田駅より徒歩7分【勤務時間】 9:00～17:30（所定労働時間7.5時間）【給与】月給制地域手当：市ヶ谷 25,000円（東京の場合）地域手当：大阪 13,000円（大阪の場合）通勤手当：有時間外勤務手当：有扶養手当：有（扶養すべき配偶者：15,000円/配偶者以外の扶養家族：5,000円）賞与：年3回（2月、6月、10月）【待遇・福利厚生】保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体生命保険制度：退職金、企業年金、財形など施設：健康保険共用施設など寮：なし社宅：なし（ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり）※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外定年：60歳（65歳までの嘱託社員再雇用制度あり。規定を満たす場合に適用可）【休日休暇】年間休日121日（2023年度実績）完全週休2日制（土曜日、日曜日）、祝日年次有給休暇（16日～最高26日 ※初年度は入社月に応じた日数を付与。入社月から利用可能）時間単位有給休暇（1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで）リフレッシュ休暇（1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能）年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇育児・介護休業
応募資格	【必須（MUST）】 ◆Windows/Linuxのオペレーション及び基本的なOS周りの知識 ◆以下いずれかのITエンジニア経験 2年程度以上　・パッケージまたはサービスの提案/導入エンジニア　・サポートエンジニア　・インフラ構築経験【歓迎（WANT）】・デスクトップ仮想化やリモートアクセス、セキュリティに知見または興味がある。・サーバ、ネットワーク、ミドルウェアのスキル。・セキュリティインフラ構築、運用業務経験。・セキュリティ製品の利用経験。・秘文サポート運用経験。・クラウド（AWS、Azure、GCPなど）基盤に関する知識、利用経験。【求める人物像】・意欲的で行動力があり、フットワークの良い方。・容易さ／安定よりも挑戦／向上を望む方。・社内外の関係者の立場に寄りそったコミュニケーションをとれる方。
アピールポイント	自社サービス・製品あり従業員数1000人以上シェアトップクラス創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/04/23
求人番号	3103800

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