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サービスマネジメント全社運用に係わる企画・管理業務(主任・エキスパート職)【NMP:コーポレートトランスフォーメーション実行本部】

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

NECマネジメントパートナー株式会社

  • 神奈川県

    • 資本金100百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
部署・役職名 サービスマネジメント全社運用に係わる企画・管理業務(主任・エキスパート職)【NMP:コーポレートトランスフォーメーション実行本部】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務内容】
当社は、コーポレート業務を集約し効率的にサービスを提供するシェアードサービスセンター(SSC)の役割を担っています。
SSC業務の遂行においては、当社が提供する多種多様なサービスを全社で管理し、利⽤者(顧客)に対するサービスの品質を維持・向上させるサービスマネジメントの活動が重要不可欠であり、その管理・統制の下、継続的な改善活動を通じて、CS向上に繋げることを当社の目標としています。
サービスマネジメントのガイドラインや運用管理基盤の全社整備とともに、全社管理体制を構築して全社でサービスマネジメントを運用していきますが、その企画立案や施策設計・運用に従事いただくことを想定しています。

【募集背景】
本活動は2025中期計画の重要テーマの一つに掲げられており、新設部門が2023年4月より開設されました。中期計画達成に向けてサービスマネジメントの活動をより活性化させ、アクションを更に加速させるために一緒に働くメンバーを募集します。

【今後のキャリアパス】
サービスマネジメント領域における高度専門人材としてのキャリアアップはもちろんのこと、サービスマネジメントの業務従事後にその経験を活かして、経営スタッフ又は各サービス領域における事業運営・組織マネジメントに直接関与する道も望めます。
労働条件 ■雇用形態
正社員

■契約期間
期間の定め:無
試用期間:2ヶ月(雇用条件に変更なし)

■給与
賃金形態:月給制
・昇給年1回 
・賞与年2回支給(6月・12月)
・通勤交通費支給

■勤務地
神奈川県川崎市

■勤務時間
コアタイムなしのフレックスタイム制
(標準勤務時間帯:8時30分~17時15分、標準所定労働時間:7時間45分、休憩時間:60分)
募集部門の平均月残業時間:30時間程度
※裁量労働制の適用有(職務に応じて適用)
 裁量労働制が適用される場合は7時間45分勤務したものとみなす。

■休日
完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日、年末年始、特別休日
年間休日126日(2023年度)
休暇:入社年度の年次有給休暇の付与日数は、年間20日を入社月により按分とする。
年次有給休暇の他に、ファミリーフレンドリー休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、産前産後休暇等

■福利厚生
厚生施設 : 従業員食堂、売店、従業員クラブ、ウェルネスプロモーションセンターなど
財産形成 : 財形貯蓄制度、従業員持株会、企業年金基金
その他:カフェテリアプラン(年間8万円相当)、在宅勤務費用補填、ペアレント・ファンド(子の出生時に55万円支給)
人材開発制度など:社内人材公募制度、Linkedin learning、階層別・選抜研修、 等

■加入保険
雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険、介護保険

■受動喫煙対策
屋内全面禁煙

■採用ランク
主任もしくはエキスパート職

■働き方
・テレワーク頻度:テレワークメイン
・フレックス勤務
・ドレスコードフリー(顧客折衝時は除く)
・副業OK(条件あり)
・短時間勤務
・遠隔地居住勤務
応募資格

【必須(MUST)】

・ITILのフレームワークを参考にITサービスの運用や規定の見直し等をした経験
・自社に新しい仕組みを導入し、その施策の浸透や導入後にPDCAを実行しサービスレベルの向上を担った経験
・複数部門が横断するプロジェクトにおける事務局(PMやPMOでなくても可)メンバーとしての参画経験


【歓迎(WANT)】

ITリテラシー(ITILの概要把握ができていれば尚可)


アピールポイント Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2023/12/08
求人番号 3103780

採用企業情報

NECマネジメントパートナー株式会社
  • NECマネジメントパートナー株式会社
  • 神奈川県

    • 資本金100百万円
    • 会社規模501-5000人
  • その他
  • 会社概要

    【設立年月日】2014年4月1日
    【代表者】佐粧 慎一
    【資本金】1億円
    【売上高】472億円(2022年度実績/単体)
    【従業員数】2,641名(2023年3月末現在)
    【本社所在地】神奈川県川崎市中原区下沼部1753
    【その他事業所】東京・千葉・北海道・宮城・福島・山形・山梨・静岡・愛知・石川・大阪・広島・愛媛・福岡・沖縄

    【事業内容】
    ■ビジネスアウトソーシング事業
     シェアードサービス事業
     外販事業

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