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カスタマーサクセスマネージャ【リコーグループ/首都圏/ホワイト500認定企業】
年収：応相談
採用企業案件
リコーITソリューションズ株式会社
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- 資本金250百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャ【リコーグループ/首都圏/ホワイト500認定企業】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社は、約200の国と地域で事業を展開するリコーグループを、ITで支える企業です。複写機・複合機を始め、クラウドサービスを用いたドキュメントソリューションなどのオフィス関連機器のソフトウェア開発、リコーグループ各社のITシステム構築、運用など、VRなどの最先端技術も取り入れ、製品・サービスに先進のITを提供しています。 【具体的な職務内容】 カスタマーサクセス活動の実施 下記活動を遂行する要員 ・提供サービスを通じて顧客の成功 ・サービスの活用度が低い顧客に対して能動的なアプローチ ・サービス利用状況をはじめ様々なデータを収集、分析することで有益な知見・洞察を得る ・新しい事業価値の創出へ導く ・データ分析等が必要なため、アプリ開発スキルは必要 |
| 労働条件 |
■勤務地 横浜仲町台本社 ■勤務形態 正社員（期間の定め：無） 試用期間：3ヶ月 ※試用期間中の勤務条件：変更無 ■給与 月給制 ■就業時間 フレックスタイム制（コアタイム：無） 所定労働時間：07時間30分 休憩60分 平均残業時間：5時間 残業手当：有※残業時間に応じて別途支給 ■通勤手当 会社規定に基づき支給 ■休日・休暇 年間125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏期5日 年末年始5日 有給休暇：例）1月1日入社の場合（15日程度）入社月に応じて変動あり ■社会保険 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 ■その他制度 在宅勤務、慶弔(災害)見舞金、育児支援(休業・短時間勤務)、家族介護支援、リフレッシュ休暇 ほか ■退職金 有 ■補足 ・その他制度：企業年金/団体生命保険/社員持株会/共済会 ・有給休暇補足：入社年の翌年以降は、毎年1月1日に勤続年数に応じて付与（15日～20日間） ・手当補足：次世代育成支援給付（扶養対象の子女、特別障害者に対し支給） ・資格補助：認定資格制度により、入社後に対象資格取得に奨励金支援 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必要なIT資格・知識＞・販売、企画、施策のPDCAの経験者 ・カスタマサクセス立案、設計 ・データ分析＆仮説検証 ・SQL開発 ＜必要な業務知識＞ ・商品販売、販売管理、マーケティング、カスタマーサポート ＜必要な経験・スキル＞ ・販売、企画、施策のPDCAの経験者 ・カスタマサクセス立案、設計 ・データ活用＆分析の設計、開発 【顧客折衝の有無】 ・有 【リーダー業務の有無】 ・有 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/02/22 |
| 求人番号 | 3096248 |
採用企業情報
- リコーITソリューションズ株式会社
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- 資本金250百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
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会社概要
【設立年月日】1982年10月5日
【代表者】野水 泰之
【資本金】2億5,000万円（株式会社リコー 全額出資）
【従業員数】966名（2023年4月1日現在）
【本社所在地】神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
【その他事業所】北海道、秋田、石川、鳥取、鹿児島、長崎
【事業内容】ソリューションサービス事業、リコーグループ社内ITシステム事業
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