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Technical Account Manager × ハイブリッドクラウドカンパニー
年収：800万 ～ 1300万
採用企業案件
Nutanix Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- ハードウエア
| 部署・役職名 | Technical Account Manager × ハイブリッドクラウドカンパニー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 当社は"One Platform. Any App. Any Cloud"のキーワードのもと、ハイブリッドマルチクラウド向けのソリューションを提供するクラウドソフトウェアベンダーです。 2009年に設立され、カリフォルニア州サンノゼに本社を置く、ハイブリッドクラウドソリューション業界のグローバルリーダーです。全世界で6000人以上の従業員がおり成長を続けています。 多くのお客様がオンプレミスあるいはパブリッククラウド選択する中で直面するベンダーロックインを解消し、シンプルな運用ができるソリューションを提供しています。 当社のソリューションは、インフラの自動化を推進する事でユーザーのIT部門がビジネスにより密接に関連するアプリケーション及びサービスに集中できる環境を提供し、パブリッククラウド、プライベートクラウド、エッジクラウドの環境でワンクリックでの管理・運用を実現しています。管理・運用をシンプルにすることでシステムの複雑性の軽減、TCO削減を実現します。またそういった柔軟かつフットワークの軽いソリューションに移行する事により、新しい技術の導入を迅速に行うことができ、クラウド環境を最大限活用する事が可能になります。 また、当社はブルームバーグの「2020年に注目すべき企業トップ50」およびフォーチュン誌の「2020年働きがいのある会社ベスト100®」の1社に選ばれております。 【ポジション】 当社はカスタマーサクセス組織の一員として、Technical Account Manager (TAM)を募集しています。TAMは、当社プラットフォームの技術的な専門家であり、一流の顧客と信頼できるアドバイザーとしての関係を構築し、サポート、エンジニアリング、プロダクトマネジメント、マーケティング、エグゼクティブスタッフ）との単一窓口として、顧客の声を伝える役割を担っています。仮想化（Hypervisor stack、特にESXi）、データセンターITインフラ（Storage, Compute, Networking）などの技術的知見を持ち、大規模なソリューション（VDI、RDBMS MSSQL/Oracle/SAP, BigDataなど）に関して顧客折衝の経験を有していることが好ましいです。 【担当業務】 ・お客様のビジネスの優先順位、運用モデル/目標、データセンター環境、データセンターアーキテクチャ/ロードマップ、ITイニシアチブを理解し発展させる当社プラットフォームに関して理解と知識を深め、信頼できるアドバイザーとしての関係を構築する ・製品のエキスパート/アドバイザーとして、お客様のIT運用を常に意識し、運用計画、リスク管理をサポートし導入のアドバイザーとして活動する ・営業、サポート、エンジニアリング、プロダクトマネジメントなど、当社の様々なクロスファンクショナルチームとリーダーシップとのパイプ役として顧客をサポートする ・お客様の当社製品の導入やIT環境の運用上の問題や、一般的に経験する運用上の問題を明らかにし、可視化、リスク軽減、ベストプラクティスを促進する ・TAMは、未発見の問題、社内速報、その他の露出を監視し、将来発生する問題を軽減する ・発生するインシデント、フィールドアドバイザリ、セキュリティの脆弱性、関連する原因分析について、顧客と定期的にレビューを実施する ・定期的なビジネスレビューを実施し、エグゼクティブスポンサーと定期的な交流をする ・定期的な顧客環境のヘルスチェックを実施または調整する ・問題管理やエスカレーション、解決策をサポートおよびエンジニアリングと調整し、デリバリーコンサルティングサービス提供を調整する ・顧客内のステークホルダーと関係を築き、TAMのサービスを評価いただくための定期的なタッチポイントを持つ ・TAMの付加価値および成果物が、提供範囲およびコンプライアンスに準拠していることを確認する ・セールスのアカウント戦略に参加し、パイプラインの成長戦略をサポートする ・適切な頻度で顧客先を訪問し、信頼できるアドバイザーとしての関係を構築する |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 勤務地：東京都千代田区 有給休暇：20日（入社月から使用可） 別途下記支給 病気休暇：10日 忌引休暇：5日 結婚休暇：5日 など 福利厚生： ・週2回のフリーランチ、フリードリンク有 ・全従業員の健康保険（TJK） ・各種保険（病気やケガ、死亡時の保証） ・Laptop貸与（MacとMicrosoft OSの選択可） 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（商業施設内に喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・データセンターに関わる環境での3年以上の経験（理想は大手ITインフラまたはソフトウェアベンダーでの経験）、企業アカウントの技術管理への理解・2年以上のカスタマーリレーションシップマネジメントの経験があること ・VMware VSphere（Hyper-Vなど）を含む、1年以上の仮想化に関する専門知識 ・データセンターインフラ（仮想化、計算、ストレージ、ネットワーク、統合インフラ、分散ファイルシステム、DR/HA、セキュリティ）およびVDIやアプリケーションなどのワークロードに関する理解 ・優れたコミュニケーション力、プロジェクトマネジメント力、プレゼンテーション力、問題解決力を有し、顧客と信頼できるパートナー関係を築くことができる方 ・技術的な関与や指導から、IT管理者とのやり取りまで幅広く対応できること ・社内の適切なステークホルダーを組織し、顧客のキーパーソンに適切にコミュニケーションをとり複雑な技術的・政治的な問題を解決し推進する能力 ・営業、サポート、エンジニアリング、プロダクトマネジメント、コンサルティングサービスなどのチームと効果的に協働することができること ・複数のプロジェクトやタスクを管理し、プロジェクトの緊急性を判断し、顧客や社内の関係者と協力して詳細なアクションプランを実行する能力 ・ITSM/ITILの理解、またはBA/BS 【歓迎（WANT）】 ・1年以上のストレージまたはネットワークに関する専門知識・RDBMS（Microsoft SQL Server、Oracleなど）、Microsoft Exchange、Splunk、ビッグデータ、VDI、SAPなど、仮想化およびITインフラ側での主要なエンタープライズソリューションの経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 従業員数1000人以上 成果報酬型 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/23 |
| 求人番号 | 3094217 |
採用企業情報
- Nutanix Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- ハードウエア
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会社概要
【代表者】金古 毅
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15階
【事業内容】
Nutanix(ニュータニックス)は、ハイパーコンバージドインフラの先を行くマルチクラウドアーキテクチャを構築、運用することを可能にします。 当社のEnterprise Cloud OSソフトウェアは、プライベートクラウド、パブリッククラウド、ディストビューテッド(分散)クラウドの各オペレーティング環境を統合し、あらゆる規模のITインフラストラクチャーとアプリケーションを単一で管理する機能を提供します。
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