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【横浜本社】カスタマーエクスペリエンス企画・プロジェクト推進

年収:900万 ~ 1300万

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日産自動車株式会社

日産自動車株式会社

  • 神奈川県

    • 資本金605,813百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 自動車・自動車部品
部署・役職名 【横浜本社】カスタマーエクスペリエンス企画・プロジェクト推進
職種
業種
勤務地
仕事内容 <職務内容>
社内の関連業務部署およびシステム部門と連携し、新しいデジタル技術を取り入れたカスタマーエクスペリエンス並びにサービスの企画と、実現のためのプロジェクト推進を担当します。

①カスタマーエクスペリエンス、サービスの企画
マーケットニーズ、関連部署からのヒアリング、調査結果などから目指すべきカスタマーエクスペリエンスを定義し、お客様向けのデジタルサービスとして企画する。

②サービス提供に向けたプロジェクト推進
企画したサービスの提供に向け、パートナー企業と連携しながら
・要件のとりまとめ
・マイルストーンの設定
・システム部門との連携
など、プロジェクトをリードする。

③PDCAの高速化・サービスの運用改善
サービスリリース後は、各種分析データから改善点を抽出し、目標達成に向けた改善アクションを行う。

<アピールポイント(職務の魅力)>
①新しいことにチャレンジできる環境なので、新しいカスタマーエクスペリエンス提案し、裁量をもって実現をリードすることができます。
②デジタルだけでなく、販売、マーケティング、アフターセールス領域など、幅広い領域の知識を身につけることができます。
③グローバルチームとのコミュニケーションが発生するので、英語や他カルチャーの人々との業務経験を積むことができます。
応募資格

【必須(MUST)】

・BtoC向けのデジタルサービス、デジタルマーケティング全般に関する基礎知識
例)カスタマーエクスペリエンス、CRM 等
・BtoC向けデジタルサービスにおけるプロジェクトリード経験(企画、開発・導入、運用改善)
→実務経験として「3年以上」

自動車業界経験:あれば尚可
TOEIC:730

【歓迎(WANT)】

・Web3やメタバース等の最新のデジタル技術に関わる業務経験
・IS/IT領域における開発ディレクション経験
・データ分析及び、それらを踏まえた改善企画の実行経験
・自動車ビジネスにおける基本的な知識
・英語コミュニケーション能力(グローバルチームとのメールや会議が出来るレベル)

<求める人物像>
・失敗を恐れず、新しいことにチャレンジできる方。
・自ら企画し、周囲と積極的にコミュニケーションをとって、プロジェクトをリードできる方。
・常に変化する業界内外の動向をキャッチする、知的好奇心・成長意欲のある方。
・論理的思考、事実に基づく仮説構築力のある方。
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2023/11/08
求人番号 3078479

採用企業情報

日産自動車株式会社
  • 日産自動車株式会社
  • 神奈川県

    • 資本金605,813百万円
    • 会社規模5001人以上
  • 自動車・自動車部品
  • 会社概要

    【設立年月日】1933年12月26日
    【代表者】内田 誠
    【本社所在地】神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
    【資本金】6,058億1,300万円
    【従業員数】単独:23,525名 連結;131,719名(2023年3月31日現在)

    【事業内容】
    自動車の製造、販売および関連事業

    【当社について】
    日産自動車株式会社は1933年に神奈川県横浜市に設立され、現在、
    日本を含む世界20の国や地域に生産拠点を持っています。そして、
    160以上の国や地域で商品・サービスを提供しています。

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