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| 部署・役職名 | テクニカルコンサルタント リモート可 |
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| 仕事内容 |
テクニカルコンサルタント リモート可 雇用形態 正社員 仕事内容 新規顧客に対して当社の導入を技術面で支援することが、テクニカルコンサルタントのメイン業務になります。 － 環境作成 － 技術的な支援（ファイルベースのFTPによるデータ連携/シングルサインオン/APIによるデータ連携実装時のQA支援） － 導入プロジェクト中に発生するQA対応、DB修正作業など 年間でProfessional 導入の場合、一人当たり30件ほど新規プロジェクトを担当していただきます。 その他 － 既存顧客対応を行う部門の支援 クライアントサポートやカスタマーサクセスマネージャーに寄せられる相談の内、テクニカルコンサルタントのメイン業務に関わる部分の相談対応 － 顧客へ提供する参考資料の作成 － 製品チームの支援 当社の仕様変更や新規機能追加に伴う機能検証 － 外部連携ソリューション開発を行う部門の支援 APIを使用した外部連携ソリューションを開発するパートナーに対する技術支援や環境作成などを導入プロジェクト対応で得た知見や経験を活かした活動を行っています。 今後のキャリアパス/獲得できるスキル 【獲得できるスキル】 － SaaS製品のプロジェクトマネジメント経験 【今後のキャリアパス】 － テクニカルコンサルタントで得られた知識・経験を活かし、下記のような職種への社内異動実績があります。なお、現在のメンバーはテクニカルコンサルタントとして4年～10年活躍しています。 ・ Expense/Invoiceの導入プロジェクトマネージャー ・ プリセールスのソリューションコンサルタント ・ サービスマネージャー ・ パートナーソリューションの技術担当 働き方（1日/1週間/1か月の動き方など） 「お客様との打ち合わせ」、「設定作業」、「調査」、「機能検証」、「他部門からの質問対応」、「社内打ち合わせ」などを各自9：00－18：00の枠の中で、スケジュール設定していくスタイルとなります。 なお、契約受注状況や、お客様の本稼働日が重なるなど、担当するプロジェクト状況によって突発的に対応依頼が来ることもあり、仕事の順番や進め方については、フレキシブルさが求められます。 導入プロジェクトの初期フェーズにて、お客様IT担当者に向けたテクニカルセッション（Web会議を基本）を実施しますが、それ以降はプロジェクト管理ツールを使用してお客様やプロジェクトマネージャーとのテキストベースでのコミュニケーションが多くなります。 テクニカルコンサルタントは、東京・大阪・大分オフィス勤務メンバーで構成されており、リモートワークが中心です。週一のチームMTG以外に、業務系の相談チャネルや業務外のことで気軽に呟きが出来るチャネルなどを活用しコミュニケーションの活性化を図っています。 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 up to 11M Yen 勤務地 東京都千代田区 Work From Anywhereを実施しております（一部条件あり） 【福利厚生】 ・教育（ベルリッツ英語、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、文庫） ※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。 ・キャリア（キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、 社内インターン制度） ・表彰（アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙） ・健康（インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック） ・育児・勤務制度（短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務） ・休暇（有給奨励日、3年勤続休暇、創立記念日、ボランティア休暇） ・年金・慶弔（確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン） ・社内交流（コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、 コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動） ※社内交流は活発で、アットホームな環境の中で働けます。 ・その他（入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】－ 社外や社内の他部門を巻き込んで仕事を進めるプロジェクト推進力と問題解決力 － 複数のお客様を並行で担当し、一定程度の社内施策にも関わっていただくためのタスク管理・スケジュール管理能力 － ITインフラ運用もしくはサポートの実務経験者 （FTP／シングルサインオン／API／ネットワーク／セキュリティのいずれかに関する業務経験） 【必須】 － 英語読み書き 技術文書が英語であること、海外のチームに技術情報／仕様に関する質問や作業依頼を行う際に英語（読み書き）が必要 勤務形態 事業場外労働制（標準労働時間／1日8時間） ※みなし労働として9時間25分勤務したとみなします。 ※標準労働時間帯／9:00〜18:00 ※完全週休2日制 【歓迎（WANT）】 【歓迎】－ FTP／シングルサインオン／API／Microsoft SQL／MySQLのいずれかに関する業務経験・ナレッジがある － 未経験の分野・領域にもアクションが取れるチャレンジ精神 － 変化を楽しめる人 本職種の魅力 導入PJに留まらず、多角的に会社に貢献する事ができる TCならではのツールに触れることができる 世の中の新しい技術、新しいサービスに触れる事ができる キャッチアップ体制 各種業務ツールのアクセス権取得状況により変動しますが、3～6か月で一人立ち出来るようなオンボーディングプロセスを提供します。 初めて担当するプロジェクトは、プロジェクト完了までメンターの支援の下、経験を積んでいただきます。 グローバルで公開している社内Wikiのほか、補足情報やプロジェクト対応時に得たナレッジをまとめた資料を参考にしながら、業務を遂行していただきます。 活躍している・する人の特徴 既存メンバー（テクニカルコンサルタント）の特徴として － 予期せぬ不具合時も率先してトラブルシューティングに参加する自分ごとのマインドを持っている人 － ロールの範囲を超えた支援が出来る人 － 社内文書や過去事例など豊富にある情報から、必要とする情報を見つけ出す検索能力が高い人 － 創意工夫が出来る人 － 自走できる人（指示を待つのではなく、自ら課題を考え、試行して解決に向けて動ける） － 変化を楽しめる人（クラウドサービスを提供しており、日々システムや環境が変化していく為） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/11/07 |
| 求人番号 | 3075392 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 求人企業との強力なパイプを持っています。特にIT業界につきましてはIBM勤務時代より現在に至るまで、業界の変化を見てきており、業界各社の状況など常に最新情報を捉えております。
- (2014/11/19)
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