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| 部署・役職名 | CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー |
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| 仕事内容 |
様々な業種のクライアント企業が向き合う生活者や社会の課題を、「人間性」と「事業性」双方の視点からリフレームし、新たな価値定義や方向性を構想し、戦略策定を担うチームです。人基点でデジタルテクノロジーを活用し課題可決を図り、大手クライアント企業のDX実現をご支援しています。 高まるクライアント企業からのDX実現に向けたニーズに応え、さらなる日本企業のDXを支えるためには体制強化が求められ、顧客・人基点で新たな価値創造に寄与できる、戦略・ストラテジックプランナーを募集いたします。 【業務概要】 クライアント課題をCX（カスタマーエクスペリエンス）で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。 【具体的業務内容】 ・クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定） ┗定性・定量データ分析による仮説設定 ┗各種フレームワークを活用してのアプトプット作成 ・顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定 ┗ユーザー調査実施 ┗ワークショップの企画・実施 ・顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション ┗WEBサイト・アプリ等の構築ロードマップ・要件定義の作成 ┗KGI/KPI設計・解析環境の構築 【案件例】 ・官公庁：中小企業等のDX推進 ・自治体：デジタルを活用した広報戦略・新プラットフォーム構築 ・家電メーカー：中長期ブランド価値・コンセプト設計 ・飲料メーカー：新店舗のコンセプト設計 ・製薬会社：患者と医者の体験設計 ・ファン視点での体験設計 ・新しい接客のコンセプト設計 ・WEBサイトのリニューアル（CRMをロイヤリティ上げるための設計） ※上記以外に、金融（銀行、保険）、流通、IT企業など幅広い支援実績があります。 |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30～17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 休日休暇: 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか 待遇・福利厚生: ■通勤手当：出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額 【退職金制度】 確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり） 【出産・育児に関する制度】 出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等 【家族に関する制度】 介護休業／休暇、等 【生活支援に関する制度】 新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等 【スキルアップを支援する研修制度】 フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】・デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上 ・UXデザイン業務（ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計）経験者 ・デジタルマーケティングに関する一般的な知見 ・定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見 【歓迎要件】 ・プロジェクトファシリテーション経験 ・UXデザイン/リサーチ（定量/定性/UT）経験 ・デジタルサービスにおけるPdM経験 ・クライアントワーク経験者・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること ・大型PJTなどのチームマネジメント経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/10/30 |
| 求人番号 | 3056390 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 各社今年度の採用方針が固まってきており、ここから採用活動が本格化していく時期となります。数を優先する企業や、即戦力層を狙い撃ちする企業等、各社様々戦略を立てて採用を進めている為、応募する側もその戦略に沿った企業へ応募することが有効です。ぜひご相談ください！
- (2024/04/23)
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