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サービスパートナーエンジニア

年収:1200万 ~ 2000万

採用企業案件

採用企業

Zscaler K.K.

  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • その他
部署・役職名 サービスパートナーエンジニア
職種
業種
勤務地
仕事内容 【会社概要】
デジタルトランスフォーメーションを加速することで、お客様がより速く効率的に、強靭かつ安全なサービスを提供するサポートをしている当社は、ユーザーがデバイス、アプリケーションをあらゆる場所で安全に接続できるクラウドネイティブプラットフォームを提供し、何千もの顧客をサイバー攻撃やデータ損失から保護しています。
クラウドの開発、運用、拡張において10年以上の経験を持つ当社は、フォーブス誌のグローバル2000企業のうち450社を含む、世界中の何千もの企業にサービスを提供しています。ランサムウェアやデータ流出といった有害な脅威から顧客を保護するだけでなく、遅延を生むゲートウェイアプライアンスのスタックを排除することで、コスト削減、複雑性の軽減、ユーザーエクスペリエンスの向上を支援しています。
当社は、クラウドを安全なビジネスの場とし、企業にとってより快適な体験を提供することを使命として、2007年に設立されました。当社の専用セキュリティプラットフォームは、企業の防御機能と制御機能をインターネットに置くことで、接続方法やアプリケーション、作業の場所を問わず、すべての接続を高速かつ安全に保ちます。

【募集ポジション】
・サービスパートナーエンジニアは、認定サービスパートナーのサービス提供能力の開発および成長を支援するために、世界クラスのプロフェッショナルサービスのトレーニングを提供します。この職務は、チャネル組織、プロフェッショナルサービスデリバリーチーム、およびその他の社内リソースと密接に連携し、認定パートナーが当社製品をサポートする能力と業務の成長を支援します。
・サービスパートナーエンジニアは、当社製品の設計と展開に関する技術スキルや先進的なデリバリー手法をパートナーに提供し、強固なサービスプラクティスを構築し、成長させることで、パートナーにとって顧客サポートのための重要なリソースとなり、信頼を勝ち取ることに責任を持ちます。
・認定パートナーに、デジタルアプリケーショントランスフォーメーションに関する教育を行い、当社の活用事例を深く掘り下げ、パートナーと協力して包括的なサービスを提供し、管理するための技術的能力を開発します。
・パートナーエンジニアは、パートナーとともにイネーブルメントワークショップを開催し、プラットフォームの特徴や機能について、当社のベストプラクティスについてのトレーニングを実施します。
・新規認定パートナーは、顧客に高水準のサービスを提供できるよう、シャドーイングのトレーニングが必要となり、サービスパートナーエンジニアがこのトレーニングを担当します。
・このポジションは、主に以下の地域をカバーするパートナーをサポートします: APJ
ただし、ニーズに応じて、これらの地域以外にも業務が拡大する可能性があります。また、オンラインでのサポートも可能であり、重要地域のいずれかを担当していただくことになります。

【業務内容】
・設計、テストプロセス、リーディングプラクティス、プロジェクト実行を含む、当社製品の配備の実践におけるガイダンスと能力向上を提供することで、サービス認定パートナーに働きかけ、サポートする。
・配備計画、設計推奨、スコーピングプロセスのための案件固有のガイダンスと支援を提供する。
・プロジェクトを成功に導くため、SoW構築、共同納品計画、リソースの調整において戦略的パートナーと協力する。
・自己学習、社内研修、向上心を通じてクラウドサービスのエキスパートになる。
労働条件 勤務地:日本

出張:パートナーの技術サポートや内部開拓などのために25%ほど出張が発生します。
応募資格

【必須(MUST)】

・ビジネス英語による口頭および書面での優れたコミュニケーション能力をお持ちの方。
・コンピュータサイエンス/エンジニアリングの学士号、または同等の業界上級資格をお持ちの方。
・プレゼンテーションやワークショップのシナリオ作成を含む、顧客との直接交渉の経験をお持ちの方。
・デプロイメントエンジニア、プロフェッショナルサービスコンサルタント、テクニカルアカウントマネージャー、シニアサポートエンジニア、または同様の経験(ネットワーキング製品またはウェブセキュリティ製品のサポート経験)をお持ちの方。
・ネットワーク、セキュリティ製品、企業ネットワークインフラに関する知識をお持ちの方。
・TCP/IP、特にHTTP、DNSの高度な知識をお持ちの方。
・ITセキュリティ、PKI、SSL/TLSの知識をお持ちの方。
・LinuxやFreeBSDの使用経験がある方。
・IPsec、VPN ClientなどのVPN技術に関するネットワーキング経験をお持ちの方。
・Ping、Traceroute、MTRなどのネットワークトラブルシューティングと、tcpdump、Wiresharkなどのネットワークプロトコルアナライザの経験をお持ちの方。

【歓迎(WANT)】

・日本語ができる方。
・MS AD、SAML等の認証システムの知識がある方。
・クラウドプラットフォーム(Azure、AWS)の知識がある方。

アピールポイント 外資系企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語
受動喫煙対策

対策なし

更新日 2023/12/23
求人番号 3053514

採用企業情報

Zscaler K.K.
  • Zscaler K.K.
  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • その他
  • 会社概要

    【本社所在地】9-2, Otemachi 1-chome, Chiyoda-ku, Tokyo

    【事業内容】
    1.日本国内におけるインターネットセキュリティサービスの市場開発及び同サービスの代理店及び顧客へのサポート業務
    2.前号に附帯関連する一切の業務

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