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シニアプロフェッショナルサービスコンサルタント

年収:800万 ~ 1900万

採用企業案件

採用企業

Zscaler K.K.

  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • その他
部署・役職名 シニアプロフェッショナルサービスコンサルタント
職種
業種
勤務地
仕事内容 【募集ポジション】
プロフェッショナルサービスコンサルタントは、アメリカ、ヨーロッパ、インド、オーストラリア、日本のグローバルプロフェッショナルサービス(Go to Market)チームの一員となります。
日本では「グローバルデリバリーセンター」の一員として、ワールドクラスの製品、サービスをお客様に提供していただきます。
プロフェッショナルサービスコンサルタントは、顧客の環境特有の要件に深く入り込み、設計プランを作成し、当社のソリューションを構成、統合して、顧客が当社のゼロ・トラストプラットフォームを最大限活用できるようにしていただきます。
この職務では、営業、外部パートナー、さまざまな顧客チームと緊密に連携しながら、コンサルティングと製品、サービスを提供するため顧客と直接コミュニケーションをとっていただきます。この職務の目的は、顧客が合意した期間内にゼロ・トラストソリューションの導入を成功させ、ネガティブな影響を最小限に抑えることです。

【業務内容】
・営業チームと連携し、顧客とPOV情報(プリセールス中にセールスエンジニアが実施した価値実証と顧客のユースケース)の引継ぎを確実に行う。
・プロフェッショナルサービスプロジェクトマネージャーと密接に連携し、プロジェクト計画に定められた顧客のタイムライン、マイルストーン、アクションを追跡する。プロジェクトを促進するために、依存関係を明確にする。
・設計、推奨、設定、ベストプラクティス、トラブルシューティングを含む当社サービスを提供する。
・デプロイのステップと期待される製品の動作に関する詳細なガイダンスを提供する。
・高度な製品機能(高度なファイアウォール、SSL検査、クラウドブラウザ隔離、データ保護、DLP、NSSなど)の導入に関する専門知識を提供する。
・顧客のニーズを確実に満たし、PSサービスパッケージ/作業明細書に規定された納期通りに成果物を作成する。
・古いオンプレミスファイアウォール技術/セキュリティソリューションからゼロ・トラストプラットフォームへの移行を推進する。
・必要に応じてカスタマーサポートと連携し、デプロイ時のテストやトラブルシューティングで顧客を支援する。
・営業チーム、テクニカルアカウントマネージャー、カスタマーサクセスマネージャー、プロダクトマネージャーと密接に連携し、デプロイを推進する。
・カスタマーサポート、エンジニアリング、運用チームのために、顧客の問題を再現して問題を検証し、再現手順を文書化する。
・向上心を持ち、自己学習、社内トレーニングを通じてクラウドサービスのエキスパートとなる。

【ポジションのポイント】
・最先端の技術やアーキテクチャに携わることができる素晴らしい学習環境。
・グローバル顧客や営業チームと協働するフロントエンドの役割を学べる。
・顧客の支持者となる長期的な機会。
・営業、サービス、エンジニアリングなど様々な職務と密接に連携するための機能横断的な専門知識がつく。
・グローバルな組織(デリバリー、サービスセールス、プラクティス、PMO、ポートフォリオ、イネーブルメントなど)の一員となり、シニアコンサルタントやアーキテクトと働くことで、当社のソリューションや進化について学べる。
・最新のトレーニングやモジュールを受講し、エキスパートになれる。
・長期的なキャリアを形成できる。
・素晴らしいリーダーチームとオープンな社風。
・楽しく、情熱的で、協力的な職場。
シリコンバレーのユニコーン企業かつクラウドセキュリティ業界のリーダー企業で働くことで、スピード感と興奮を感じることができます!
労働条件 勤務地:日本
勤務時間:月曜日から金曜日の営業時間(勤務地による)
応募資格

【必須(MUST)】

・英語及び日本語での口頭及び文書による高度なコミュニケーション能力を有する方。
・プロフェッショナルサービスコンサルタント、ネットワーク/セキュリティスペシャリスト、テクニカルアカウントマネージャー、サポート/エスカレーションエンジニア、SOCエンジニアなど、関連の職種で5-12年の経験をお持ちの方。ネットワーク、セキュリティソリューション業界で、顧客対応/現場業務の経験をお持ちの方。
・企業環境におけるネットワーク、ファイアウォール、セキュリティソリューションの導入、保守、トラブルシューティングの経験をお持ちの方。
・様々なベンダーのネットワーク、セキュリティ製品、企業ネットワークインフラに関する実務知識をお持ちの方。
・顧客、パートナー、ビジネス関係者、技術関係者との技術的、アーキテクチャ的なディスカッションができる方。
・社内外を問わず、優れたコミュニケーション能力とフォローアップ能力を有する方。仕事を確実に遂行するための積極的なアプローチができる方。
・複数のプロジェクトを効率的に処理し、プレッシャーの下でも冷静に仕事ができる方。
・SAML、LDAP、MS Active Directoryなどの認証システムに関する実務知識をお持ちの方。
・Microsoft Azure、Amazon Web Services、その他主要なクラウドプラットフォーム上で構築されたソリューションに関する知識をお持ちの方。
・VMware、Hyper-V、KVMなどのハイパーバイザーに関する知識をお持ちの方。
・HTTP、HTTPS、SSL検査、DNSに関する知識をお持ちの方。
・プロキシ、SSLに関する経験をお持ちの方。
・IPSEC、GRE、HTTP/HTTPS、DNSプロトコルの知識がある方。
・Wireshark、tcpdump、Traceroute、MTRなどのツールを使用したネットワークトラブルシューティングの実践的知識をお持ちの方。

【歓迎(WANT)】

・ZCCP-IA、PA、Cisco、Juniper、Paloなどの業界資格をお持ちの方。

アピールポイント 外資系企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 社内公用語が英語
受動喫煙対策

対策なし

更新日 2023/12/23
求人番号 3050492

採用企業情報

Zscaler K.K.
  • Zscaler K.K.
  • 東京都

    • 会社規模非公開
  • その他
  • 会社概要

    【本社所在地】9-2, Otemachi 1-chome, Chiyoda-ku, Tokyo

    【事業内容】
    1.日本国内におけるインターネットセキュリティサービスの市場開発及び同サービスの代理店及び顧客へのサポート業務
    2.前号に附帯関連する一切の業務

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