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部署・役職名 | 【東証プライムSIer】Salesforce Service Cloud導入プロジェクトのエンジニア |
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仕事内容 |
【募集背景】 社外環境:(業界・業種等市場環境、競合状況) デジタルマーケティング関連領域のEC/CMS等の顧客接点にあたる領域は、これまでのオム二チャネルやO2OからOMO等、常に新しい思想や新しいサービスが生み出されており、競合との競争が激化してきている。その状況において市場の中での価値向上のためには、顧客要件を先取りしたサービスを市場に投入し、更にユニファイドコマースを軸に複数のサービスを提供することで、競合との差別化と価格競争力をつけることが急務となっている。 社内環境:(当社の事業戦略、募集の背景) これまで以上の収益性を求められる中で、受託開発を行っているだけでは顧客予算との関係で収益力(とくに利益率)は限界に達してきている。顧客要件に先回りする複数のサービスを連携させ、顧客に提供することで、付加価値を提供しつつ、継続的な取引を行うことで収益力を向上させる。 【当業務における顧客業種、業務、市場等】 組織概要:Web系サービス(EC関連、CRM・顧客統合基盤、OMS)の開発・導入 人員構成:全体約60名 【働き方】 平均残業時間: 21.7時間/月(全社2021年度実績) 【キャリア採用入社者事例】 前職(業種業界・担当業務・ポジション):ECパッケージソフトウェア会社 入社後の業務:OMSサービス導入PJ業務にてデリバリ部隊の中心として活躍中 入社の決め手:サービス推進・拡大を担う業務の推進 【担当業務(業務内容・プロジェクト)】 Salesforce Service Cloudの顧客向け導入業務を中心となって推進する。(経歴次第ではSC事業の推進も担う) 【担当業務の特徴、魅力、市場における強み】 さまざまな企業へのサービス導入を行うことで、各企業の業種・業界知識やデジタルマーケティング領域全般のノウハウを吸収できる。 【キャリアパス】 現在、SC事業の立ち上げ中であり、SC導入案件の中心としてデリバリPJを推進していただく。その上で当組織の軸であるユニファイドコマース推進活動を担うことも想定できる。その中でSC事業の推進や、別のサービスの推進、自身によるサービス企画を立ち上げサービスオーナーとして実施していくことも想定。 |
労働条件 |
詳細は面談でご案内いたします。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・Salesforce Service Cloudに関する知識・Salesforce Service Cloud導入経験 1件以上 【歓迎(WANT)】 ・流通・小売・サービス業関連のシステム経験・関連資格の保有(Salesforce認定アドミニストレーター、Salesforce認定Service Cloudコンサルタント) ・ITプロジェクト経験 ・規模:50人月以上 ・要件定義~導入までの全工程(特に業務要件定義経験) 多種・多様なお客様に関わることができ、導入したサービス、構築したサイトがお客様のビジネスに活用されていることは、大きなやりがいと達成感があります。 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
更新日 | 2023/10/06 |
求人番号 | 2995200 |
採用企業情報
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