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【累計資金調達80億円｜AI SssS事業部カスタマーサクセスMgr./リモートワーク可】世界的に成長期待値の高いVoice to Textの市場において、アジアのリーディングカンパニーを目指すAIベンチャーのAI SaaS事業部カスタマーサクセスマネージャー募集

年収：900万～ 1200万

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部署・役職名	【累計資金調達80億円｜AI SssS事業部カスタマーサクセスMgr./リモートワーク可】世界的に成長期待値の高いVoice to Textの市場において、アジアのリーディングカンパニーを目指すAIベンチャーのAI SaaS事業部カスタマーサクセスマネージャー募集
職種	新規事業企画・事業開発法人営業営業企画
業種	その他
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	【会社概要】弊社は、世界中の全ての人が労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭できる世界を実現するためにP.A.I.（パーソナル人工知能）の研究開発を行っているベンチャー企業です。 ※P.A.I.（パーソナル人工知能）とは、私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業を行わせることを目的としたAI P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、議事録作成システムや、AIによるコールセンターなどのSaaSプロダクトや、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップクラスまで成長しました。また自社で保有している大規模言語モデル(LLM)を用いて、利用者のライフログを連携し、デジタルクローンを生成するサービスやノーコードエージェント生成プラットフォームなどの自社サービスを2023年5月からローンチしている他、LLMを活用した生成AIに関する大手企業との共同開発なども数多く進んでいる状況です。【募集背景】 AIプロダクトにおけるマーケットフィットが進んでいく中で、日本発のAI企業としてユニコーン規模の上場が現実的になってきました。 2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように世界的にも注目されており、累計調達額は60億円を超えてきています。現在も「ラボーロからオペラへ」をミッションに、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。そこで現在、直近の上場及びアジアへの進出を見据えた組織作りに取り組んでおり、SaaSプロダクトの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただけるカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。【仕事内容】カスタマーサクセスマネージャーとして、大手クライアントにおけるSaaSプロダクトの全社展開をミッションとしたCS部門の立ち上げを行っていただきます。また、ユーザーの利用状況の分析、改善、プランニング、問い合わせ対応含め、セールスメンバーと並走して、ユーザーにサービスを継続的にご利用いただけるようにサポートを行っていただきます。＜具体的な業務＞・CS部門立ち上げ・継続利用、アップセル/クロスセルの提案・利用促進企画の提案・推進・サービス利用の支援・問い合わせ対応、利用状況のデータ抽出など【配属部署について(AI SaaS事業部)】・部長：1名・インサイドセールス：1名・フィールドセールス：2名・カスタマーサクセス：1名(外注) ・営業アシスタント：2名【働き方】各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。【ポジションの魅力】・SO付与があります・組織創りやマネジメントのキャリアを構築できます・立ち上げ段階としての、アグレッシブさと仕組みを創る経験や面白さを得ることができます・AI（音声・自然言語）×SaaSサービスのため、需要性の高い知見を得ることができます・将来性のあるAI分野のキャリアを構築できます ※求人に記載の業務内容を想定しているが、適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがあります
労働条件	【勤務地】〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル（SENQ六本木 402） ※一部リモートワーク可 ※就業場所の変更の範囲：なし【雇用形態】正社員【勤務時間】 10:00～18:00（休憩1時間）残業の有無：有（20～30時間/月程度) 【休日・休暇】 ◇年間休日125日・完全週休2日制・土日祝日・年末年始休暇(12/28〜1/4) ・夏季休暇(8/10〜8/16) ・有給休暇(入社6ヶ月後に10 日間付与) 【加入保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】・テレワーク、在宅OK ・資格取得支援、手当あり
応募資格	【必須（MUST）】・深耕営業の経験のある方・SaaSのCS経験がある方・組織を0→1で構築した経験のある方・AIに関する知見または興味関心がある方【歓迎（WANT）】・経営層・役職者層に対する営業経験・予算等の目標遂行経験・0→1の組織作りを全力で楽しめる方・論理的思考力と戦略的思考力をお持ちの方【求める人物像】・労役をなくし創造的な仕事にのみ集中できる世界を1日でも早く実現するというMissionに向けて、スピード感とプロ意識を持って働ける方・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方・やるべきと決めたことを即実行できる方・できないを証明するのではなく、できるに変えるようにアイディアを出し実行できる方・真っ当に仕事に向き合える真面目な方適材適所柔軟に立ち回れる素直な方リモートワークの環境でテキストコミュニケーションを円滑に取れる方
アピールポイント	創立5年以内ベンチャー企業年間休日120日以上新規事業管理職・マネージャー完全土日休み Uターン・Iターン歓迎
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/04/04
求人番号	2980439

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