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【名古屋】リモート診断スペシャリスト / Virtual Technician
年収：応相談
採用企業案件
Tesla Motors Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【名古屋】リモート診断スペシャリスト / Virtual Technician |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当ポジションではお客様へ最短での修理を提供するために重要な役割を担っており、お客様から不具合の問い合わせを受けた際にリモートで初期診断を行います。弊社の車はオンライン接続の機能により、車両の状態をリモートで確認ができ、高度な診断を行うことができます。リモートで解決できる問題、入庫が必要な問題かを判断し、入庫が必要となる場合は事前に交換が必要となるパーツの判断をします。 時にはより詳細な不具合症状の確認のため、お客様へ連絡を入れて問診を行う事もあり、お客様とのコミュニケーションも重要になります。業務の中で最先端の電気自動車である弊社の車に乗っているお客様の抱えている問題を解決する経験を積む事ができ、弊社ならではの顧客体験を提供できます。 業務内容 各種テスターを使用したリモートでの故障診断 お客様へ不具合の問診 社内システムへのデータ入力 その他、アフターサービス関連業務 ■本ポジションの魅力： 他メーカーでは入庫して車両に診断ツールを接続しないと確認ができないような、車両のデータを用いた診断をリモートで細かく行えます。車両ソフトウェアのバージョンアップ機能により常に最新にアップデートされる機能や技術に触れる事ができ、電気自動車の知見を深める事ができます。これは最先端のEV技術を搭載している弊社ならではといえます。 残業も月20時間ほどと比較的少なく、完全週休2日制(固定休み)・祝日休みとなっているのでプライベートも充実させながらキャリアを積んでいけます。 ■キャリアステップ： 弊社には日本のディーラー、外車ディーラーなど幅広く自動車業界の経験を持ったメンバーがそろっておりチームメンバーとともにメカニックとして更なる成長の機会が用意されています。 マネージャーとも定期面談の場が用意されており、キャリアの希望や業務に関しても相談の上、長期的にキャリアを積んでいくことが出来ます。また社内異動などの機会もあり、サービスフロント職などの顧客対応、国を代表しての完成車検査担当を行う業務等へのキャリアステップの機会も用意されています。 ■組織構成： 各サービスセンターには整備士が約10名ほど所属しています。ベテランの方から若手の方までチームワークを大事に業務に取り組んでいます。 中途採用が9割ほどのため、様々な経歴を持っているメンバーがお互い学びあい、刺激しあいながらワンチームで業務を行っています。弊社のミッションである「持続可能エネルギーへの世界のシフトを加速する」を最前線で支えるメカニックとしてメンバーそれぞれが強みを生かして活躍しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■最終学歴：大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上• 自動車業界アフターサービスでの経験 • 自動車運転免許証 (現在処分対象になっていない方) • PCでの業務経験 (マイクロソフトオフィスソフトや診断のための社内ツールを使用します) 【歓迎（WANT）】 • 自動車整備士国家資格• ディーラーでの自動車整備経験 • スキャンツールやPico Scopeを利用した高度な故障診断経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/02/13 |
| 求人番号 | 2967047 |
採用企業情報
- Tesla Motors Japan合同会社
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【本社所在地】東京都港区虎ノ門4-1-13
【事業内容】電気自動車の輸入・販売など
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