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広告審査:カスタマーサービス・アピール部門 / Appeal Specialist － Japanese Speaker
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
ByteDance KK
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 広告審査:カスタマーサービス・アピール部門 / Appeal Specialist － Japanese Speaker |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
1. 社外や他部署からの広告ポリシー関連の問い合わせの対応 2. カスタマーフィードバックを収集し、顧客のペインポイントを発見することで課題解決につなげる 3. データーや、ユーザー動向を分析しながら、顧客満足度を上げるために、ポリシーや、オペレーションプロセスの改善に努める 4. 他部署と連携しながら、顧客のニーズに即座に対応するトラブルシューティングを行う |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都渋谷区 (渋谷駅から徒歩5分) 【受動喫煙対策】 室内は原則禁煙ですが、喫煙室をご用意しております 【雇用形態】 正社員 【試用期間】 3ヶ月 試用期間中の労働条件: 同条件 【勤務時間】 ・10：00～19：00（フレックスタイム制度有／コアタイムはチームによって異なる） ・状況に応じてリモートワークも可能 【休日・休暇】 完全週休二日制/土・日、祝日、年末年始、お盆休み(4日)、有給休暇(一年目:12日) 【待遇・福利厚生】 ・昇給（評価レビューあるいは給与の見直し） ・交通費（月5万円まで） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・時間外手当、出張手当 ・私服勤務可 ・在宅勤務手当 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 1. 日本語ネイティブレベルと読み書きレベルの英語能力2. 高度なソフトウェアやインターネット機能を理解しており、トラブルシューティングができること 3. MS Officeを使用して業務した経験 (Excel Pivot Tool, VLOOKUPなど) 4. 社内外の顧客に対してのカスタマーサービス関連の実務経験 5. スピード感をもって変化に臨機応変に対応できること、細部まで注意を配り業務を行えること 6. 厳格な期限を守りつつ、機密情報を保持できること 【歓迎（WANT）】 1.広告審査に関する知識 e.g. 景品表示法、薬機法など2.デジタルコンテンツに対する審査業務の経験 (TnS, QA, Ad moderation) 1年以上 3.ビジネスレベルの英語 4.大容量のデーターを扱った経験 (SQL, Excel VBAなど) |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/09/06 |
| 求人番号 | 2946391 |
採用企業情報
- ByteDance KK
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- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- デジタルマーケティング
- SIer
- ソフトウエア
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会社概要
ByteDanceのミッションは、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」ことです。
ByteDanceは、世界150以上の市場、35の言語で利用できるグローバルプラットフォームを運営しています。私たちの提供するプロダクトを通して、人々がコンテンツとつながり、視聴し、制作することを、より簡単で楽しいものにします。
ByteDanceは、北京、上海、ロサンゼルス、ニューヨーク、ロンドン、パリ、ベルリン、ドバイ、シンガポール、ジャカルタ、ソウル、東京などにオフィスを展開しています。言語や文化・国や地域を越えて、「Inspire creativity and enrich life （創造性を刺激し、人生を豊かにする）」を目指します。
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