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| 部署・役職名 | CRE（Customer Reliability Engineer） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社のCREチームは、弊社サービスに関わるお問い合わせを、エンジニアリングスキルの活用によって解決へ導くことをミッションとしているチームです。 お問い合わせに対して仕様調査やバグ修正を行うだけでなく、品質そのものを改善していくことで、お問い合わせが発生しない仕組みを作ることも大切であると考えています。運用フェーズにあるプロダクトへのお問い合わせをより早く解決するために、エンジニア以外の関連チームとも連携していくことが多いポジションです。これまでの開発スキルを活用して、弊社のCREチームを一緒にリードしてくれるエンジニアを募集しています。 【業務内容詳細】 お問い合わせをより早く解決するためのログ調査、コード修正 お問い合わせの発生を減らすための改善提案・実行 開発エンジニア、カスタマーサポート、セールスメンバーとのコミュニケーション |
| 労働条件 |
■諸条件 雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月 就業場所：東京本社（大崎駅徒歩5分）品川区大崎 現状は週1でオフィスへ出社するハイブリッド 就業時間：専門型裁量労働制（1日みなし8時間勤務） 休日：土日、祝日、年末年始、入社時に有給休暇付与 加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 福利厚生等： ● ランチ補助 ● チーム交際費 ● 結婚祝い、出産祝い（同性パートナー /事実婚を含む） ● 部活動支援 ● 書籍費支援 ● 社内図書館制度 ● 資格やスキル取得支援 ● 家賃補助 ● 借上社宅 ● 家事代行補助 ● ベビーシッター利用補助 ● 産休育休明けの職場復帰サポート制度 ● 産前産後休暇、育児休暇 ● 介護休暇 ● 特別休暇 ● 健康診断 ● ドリンク無料 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Webアプリケーションのチーム開発経験2年必須（3年目から）調査・修正を根気強くやっていくことに自信がある 新規開発よりも既存プロダクトの改善や運用に興味がある 【歓迎（WANT）】 サーバーサイド開発の経験（Railsであればより良い）フロントエンド開発の経験（Reactであればより良い） コード上の仕様をサポートメンバーやユーザーが理解しやすい言葉で説明できる Rails、Reactのコードから現状の仕様がある程度読み取れる 開発をリードしてきた経験 チームマネジメントの経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/09/01 |
| 求人番号 | 2940311 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 他エージェントではない丁寧なサポートが強みです。（Google口コミ4.8 !） 直近のご転職意向がない方も大歓迎です~ 1度限りではなく「人生のキャリアパートナー」として今後何を叶えたいのか、といった本質に向き合って お話をさせていただいております。ぜひお気軽にご連絡ください
- (2023/09/14)
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