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【CXデザイナー】センスを活かせるAIとの会話デザイン構築/未経験OK/若手活躍中/リモート勤務可
年収：応相談
採用企業案件
株式会社トゥモロー・ネット
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- 資本金30百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- その他
| 部署・役職名 | 【CXデザイナー】センスを活かせるAIとの会話デザイン構築/未経験OK/若手活躍中/リモート勤務可 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務概要 AIによる次世代コミュケーションツールを活用したCXデザインをお任せします。 ■業務詳細 ・ユーザーの立場になって、現行のチャネル（電話、WEB受付、FAQ、アプリなど）の調査 ・調査結果からクライアントの課題を解決するための、チャットボット・ボイスボットの概要をデザイン ・AIが発言する言葉や順番、UI、画面構成など、ユーザーが聴覚、視覚で感じる「体験」をデザイン ・エンジニアがAIに実装した後、AIの発話やナビゲーション、画面がわかりやすいか動きも含め、チェック、修正 ■当ポジションの魅力 ・「市場価値の高い人材になりたい」「将来性のあるAIサービスに関わりたい」そんな方、大歓迎！ ・CXの知識はどの会社も求めている需要の高いスキルで、当社なら未経験から身に付けることが可能です（AI知識ゼロでもOK） ・将来的にはキャリアを積んで全ての工程に携わることが可能です。2～3年程度でCX全体に携わることができます。 ・最先端のAI応対プロジェクトに携わり、自分がデザインしたシステムが世の中に広まっていく経験ができます。 ■配属先環境 【AIプラットフォーム本部】 要件定義から設計、構築、導入後のサポートまで一気通貫で手がけている部署です。 ◇構成：現在28名 （・本部長１名・部門長１名・CXデザイナー6名・セールス7名・エンジニア9名・アナリティクスセンター4名） ※新規事業につき急拡大中。未経験からはじめたメンバーも現在活躍しております。 ■当社について 当社はサーバーの販売・保守をコア業務に、11期連続で黒字達成して現在上場準備に入っております。 新たな成長基盤として21年春にボイスボットとチャットボットを融合した高性能なプロダクトを開発し、 現在多くの反響をいただいております。さらなる成長の為、新規事業に取り組んでみたい方の応募をお待ちしております。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京都品川区（大崎駅 徒歩5分） 転居を伴う転勤なし ※品川区内でのオフィス間移動をする場合があります。 ※リモート勤務可 【勤務時間】 9:00～18:00 平均残業は月15時間以下であることがほとんどです。 お客様先に伺うのも提案や導入の時のみなので、基本的な業務は自社で行います。 【手当】 ・通勤手当（月5万円迄） ・残業手当 ・役職手当 【昇給】 年1回 ※昇給・昇格は年1回の評価に基づく（4月） 【賞与】 人事考課制度の評価に基づいて年2回支給致します。(6月、12月) ※前年度の支給実績は4ヶ月分 【試用期間】 3ヵ月 労働条件は本採用と同じです。 【保険制度・福利厚生】 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険 《全額会社負担》 退職金制度入 医療保険加入 死亡保険加入 ※上記は入社1年後から適用 定期健康診断 保険会社指定施設の割引 社内イベント（忘年会、新人歓迎会など） 設置型社食サービス フリードリンク 【休日・休暇】 完全週休2日制（土・日・祝） 【年間休日】 124日 【有給休暇】 10日（入社時付与） 【休暇制度】 ・夏季休暇（3日付与） ・誕生日休暇（1日付与） ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ※夏季休暇の取得は試用期間終了後 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・最低限のビジネスマナー（目安社会人経験2年以上）・クライアントとユーザーの求めることを具体化できる ・既存にとらわれない柔軟な発想 【歓迎（WANT）】 ・デザインの業務経験やデザインの勉強をされた経験・接客業やコンタクトセンターでの応対経験 ・"0"の状態から、企画やモノづくりをされた経験 ・チャットボット/ボイスボットの構築経験 ■あれば尚可 ・Webプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・webプロダクトの提案導入経験 ・IT企業でのPM/PL経験 ・AIコミュニケーション領域の知見 ・調査結果等からの顧客体験そのものの設計、CXデザイン/デジタルクリエイティブの実務経験 ・サービス設計全般における社内外ステークホルダー（外部ベンダー・社内複数部署など）と連携したUI/UXデザインのディレクション経験 ・顧客体験視点からの複数の開発経験(ブランド開発、商品開発、サービス開発 等) お客さま価値を軸として、お客さま起点で最適なコミュニケーション全体像を描き、 オンライン／オフラインの両面から必要なお客さま接点を新規構築／強化します。 また、CXマネージャーと連携しお客さまコミュニケーションの運用具体化を図っていただきます。 |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 自社サービス・製品あり 2年連続売り上げ10％以上UP ベンチャー企業 新規事業 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/05/02 |
| 求人番号 | 2938595 |
採用企業情報
- 株式会社トゥモロー・ネット
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- 資本金30百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- その他
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会社概要
【設立】2005年2月
【代表者】李 昌珍
【資本金】3,000万円
【社員数】88名（2024年4月1日時点）
【本社所在地】東京都品川区東品川3-28-25
【事業内容】
・AIプラットフォーム事業/クラウドコンピューティング事業/SDI事業
・ハードウェア製造・販売・保守/システム運用管理/仮想基盤構築/AI
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