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| 部署・役職名 | エクスペリエンスデザイナー |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社が提供するプロダクト・サービスの開発チームに参画し、プロダクトマネジャーやプロダクトデザイナーなどとともにデザインリサーチおよびエクスペリエンスデザインを担当していただきます。事業計画からプロダクトの利用体験まで、多岐に渡り大きな影響を与える業務となります。 デスクリサーチ、インタビュー、アンケート、業務観察といった調査からユーザーインサイトをつかみ、それをもとに新規企画や機能開発におけるソリューション提案や意思決定サポートを実施していきます。同時に、こういったリサーチが実施しやすくなるよう、社内の環境構築やトレーニングなども行っていきます。 これまで、ユーザーエクスペリエンスが重視されていなかった B2B のアプリケーションに革命を起こす 弊社のプロダクト群における UX を担う、非常に重要な役割です。 ユーザーの問題解決に強い興味を持ち、世の中に新しいソリューションを打ち出し大きな価値を世の中に提供することで、一緒に世の中を変えていきたい仲間を募集します。 【業務内容詳細】 ユーザーの現状の業務や本質的ニーズを理解するためのデザインリサーチをプロダクトマネジャーやプロダクトデザイナーなどと共に実施し、エクスペリエンスデザインとして新たな解決手段を見出していきます。 ユーザーの状況やニーズといった「探索・調査・分析」のほうを主に担当します（ユーザビリティテスト等の「評価」のほうはプロダクトデザイナーが担当しています）。 プロダクトビジョンやOKR、プロジェクトや背景やゴールを理解したうえで、デスクリサーチ→調査設計→アンケートやインタビューや業務観察などの実査→分析→ソリューション提案と進んでいきます。 リサーチの結果のサマリを作ったうえで、それを元にしたソリューション企画をプロダクトチームと共に考えていきます。 これまでの代表的なリサーチのテーマとしては以下のようなものがあります。 製品の利用開始時の課題を解決し利用開始率を向上するためのリサーチ 製品のユーザーサクセスの課題を解決し継続利用率を向上するためのリサーチ 新規プロダクトのプライシングを検討するためのリサーチ 特定プロダクトの中長期ロードマップを策定するためのリサーチ プロダクト間の連携の最適解を見出すためのリサーチ プロダクト全体における今後のデザイン戦略を検討するためのリサーチ 加えて、プロダクトマネジャー／プロダクトデザイナーなどが自走するためのリサーチ環境を整えるため、以下のような活動を実施します。 リサーチ実施プロセスの整備：案件の見積もり基準の策定、実施判断プロセスの策定（予算申請、重要度判断、アサイン判断など）、効果測定プロセスの策定 リクルーティング環境の整備：既存ユーザー／見込み顧客へのアプローチ手順の整理、アポどりや謝礼送付方法の整理、インタビューOKした人・実施した人のリスト化、外部調査会社の利用方法や既存リソースの使い方整理 社内教育用のドキュメント整備：デスクリサーチ、リサーチ計画、リクルーティング方法、インタビュー、アンケート、ユーザビリティテスト等の実施方法をドキュメント化 社内セミナー、研修、サロンの実施：ドキュメントを用いたインタビュー講座やユーザビリティテスト講座、新卒研修でリサーチプロセスについて講義＆OJT、週次でリサーチ相談サロンなどを開催 環境構築面では、今後以下のようなテーマに取り組んでいきたいと考えています。 リサーチを前提としてロードマップ検討や戦略作りが実施される流れのパターン化 週次〜隔週での定期リサーチの実施体制の構築 リサーチ結果を集約するプロセス化、およびユーザーモデル化し次回企画に活かせる仕組みづくり リサーチ結果を高速に分析できる手法の研究 リサーチスキル向上のためのカリキュラム整備と実施体制の構築 |
| 労働条件 |
■諸条件 雇用形態：正社員 試用期間：3ヶ月 就業場所：東京本社（大崎駅徒歩5分）品川区大崎 就業時間：専門型裁量労働制（1日みなし8時間勤務） 休日：土日、祝日、年末年始、入社時に有給休暇付与 加入保険：雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 福利厚生等： ● ランチ補助 ● チーム交際費 ● 結婚祝い、出産祝い（同性パートナー /事実婚を含む） ● 部活動支援 ● 書籍費支援 ● 社内図書館制度 ● 資格やスキル取得支援 ● 家賃補助 ● 借上社宅 ● 家事代行補助 ● ベビーシッター利用補助 ● 産休育休明けの職場復帰サポート制度 ● 産前産後休暇、育児休暇 ● 介護休暇 ● 特別休暇 ● 健康診断 ● ドリンク無料 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ユーザー調査（アンケート、インタビュー、業務観察など）の実施＋結果の分析＋ソリューションの企画提案の3年以上の実務経験【歓迎（WANT）】 ■業務分野デジタルプロダクトやB2Bプロダクトにおけるユーザー調査・分析・提案経験 新規事業や新規製品におけるユーザーリサーチおよび企画提案の実施経験 インクルーシブデザインの理解、または実施経験 ■調査・評価スキル コンサルティング会社などにおけるデスクリサーチ（既存資料の調査、競合調査など）の実施経験 エスノグラフィや行動観察の実施経験 定量データの調査・分析・提案経験（プロダクトの利用ログなどから調査を行い、探索的に有意差を見出すこと） SQLやBig Queryなどのデータ分析の実施経験、および統計学の理解 ユーザビリティテストの実施経験（ユーザーにプロトタイプに触れてもらい、タスクを実行できるか評価すること） ■可視化・提案スキル ユーザーモデリングの実施経験（ペルソナやジャーニーマップに代表される、リサーチ結果をまとめて可視化すること） デザインツールによるプロトタイピングスキル（リサーチ結果をもとに情報設計を行い、UIデザインを実施すること） ワークショップの設計・運営の実施経験 デザインスプリントの実施経験 意味のイノベーションの実施経験 ■教育・環境構築スキル ユーザー調査分析について、部下や他チームメンバーなどに教育・ワークショップ・OJTなどにより実施者を増やした経験 事業会社でリサーチ環境を作った経験（リサーチの必要性を訴求し、チーム実施に至るよう各種マネジメントや採用等を行うこと） リサーチツール導入、活用経験 マネジャー経験 ピープルマネジメント経験（目標設定、アサイン、状況確認、評価、成長促進） ■資格 HCD－Net認定 人間中心設計専門家資格保持 AIIT 人間中心デザイン履修証明あり |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/08/31 |
| 求人番号 | 2938347 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- (2023/09/14)
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