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部署・役職名 | 【SaaS×fintech】サクセスコミュニケーションプロデューサー |
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仕事内容 |
弊社は「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、統合型経営プラットフォームを開発・提供し、だれもが自由に自然体で経営できる環境をつくっていきます。 サクセスコミュニケーションプロデューサーは、サービス利用中の担当者(法人顧客)とサクセス活動・サポートを行う弊社が、双方向でスムーズなコミュニケーションを行えるオンラインの仕組みを検討し実現することを担っていただきます。 【業務内容詳細】 ・ヘルプ・ガイドを中心としたカスタマーサクセスコンテンツを顧客に届けるためのWebサイト・CMSの企画・要件定義、開発メンバーと共に立ち上げをリードしていただきます。 ・立ち上げ後は、機能追加や新規コンテンツ設計など当該サイトを中心とした顧客とのサクセスコミュニケーションの深化を担っていただきます。 【当該ポジションで働く魅力】 ●スモールビジネスを主役とした圧倒的な統合型経営プラットフォーム ・toB向けSaaSサービスの中でも、弊社は38万事業所というトップクラスの顧客数を有しています。これらのスモールビジネス層のセルフサクセスに注力することで、さらに利便性が高く、スケールするプラットフォームを目指しています。 ●まだ市場全体でも成熟していない「カスタマーサクセス」領域における成功モデルを自ら作ることができる ・サブスクやSaaSの台頭により、その重要性およびニーズが急激に高まっている「カスタマーサクセス」領域において、業界トップクラスで積極的な投資と取り組みを行っている当社だからこそ、業界のロールモデルとなる新たな取り組みにチャレンジすることができます。 |
労働条件 |
【諸条件】 雇用形態:正社員 試用期間:3ヶ月 就業場所:東京本社(大崎駅徒歩3分)※会社の事業状況やオフィスの移転等により勤務場所が変更となる可能性があります 就業時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00) 休日:土日、祝日、年末年始 加入保険:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 ※会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります。 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・下記のいずれかに該当する業務経験が合計3年以上- Web媒体における編集者の経験 - 事業会社におけるコンテンツマーケティングの経験 ・ユーザー志向で物事を考えられる力 ・Webサイト・アプリの立ち上げ、および、PDCAを回して改善を行った経験 ・CMSを使ったコンテンツ・記事の制作経験、知識を有していること ・東京オフィスに出社可能なエリアにお住まいの方 【歓迎(WANT)】 ・カスタマーサクセスに関する知識・経験・会計領域、人事労務領域に関する知識・経験 ・スモールビジネスに関わる経験・思い入れをお持ちの方(家業や起業など) |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 資格支援制度充実 教育・研修制度充実 上場企業 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/03/11 |
求人番号 | 2904221 |
採用企業情報
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