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| 部署・役職名 | ※リモート可【情報システム/エンプロイーサクセス＜マネージャ候補＞/～1300万円】トップクラスシェアを誇るメディア・HR事業を展開のグローバル企業 |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
【要約】 同社のコーポレートIT領域におけるエンプロイーサクセス業務の戦略立案・ディレクションをお任せするポジションです。 エンプロイーサクセスの第一人者として、マネージャー直下で重要なミッションを担っていただきます。 【詳細】 エンプロイーサクセスとは、社内ITにまつわる「従業員体験」に対し、攻めの姿勢で課題解決に向き合い、従業員の成功体験の実現を目指す業務です。 コーポレートITは同社グループの事業の進化を支えるため、自身も急速な進化を必要としています。 各種リサーチ手法を駆使して得られたInsightをもとに、カスタマーへの価値提供、クライアントのビジネスの成功に向け、全国で活躍する従業員のワークスタイルを変革するポジションです。 同社グループには多種多様なビジネスがあり、それに紐づくICTニーズがあります。 ひとつひとつの生の声に向き合い、従業員もまだ気づいていない潜在的なニーズを掘り起こしていきながら、経営層や各ICTサービスオーナーを始めとするステークホルダーを巻き込み、サービスづくりを先頭に立って実現することが求められます。 【お任せする業務】 ・日々のお問い合わせ内容や半期に一度の全社アンケートの結果を分析し、 新規サービス開発や既存サービス改善に繋がるユーザーインサイトを得る ・顕在／潜在ニーズを元に、よりよいICT環境を実現するためのアクションプランを検討する ・プランを元に各ICTサービスオーナーとのディスカッションを行い、 どうサービスに反映するかの方向性を定め、実行する 【ポジションの魅力】 ・同社グループ5.1万人のワークスタイルを自らの洞察力と実行力で、根幹から変えていくことができます。 ・コーポレートITの提供を通じ、事業がクライアントやカスタマーに価値貢献できていることを実感できます。 ・ユーザーは従業員であるため、コーポレートITにまつわる反応がダイレクトに得られます。 ・トライ＆エラーを推奨する社風です。エンプロイーサクセスへのチャレンジは始まったばかりのフェーズであり、ご自身の手で取り組みを立ち上げ、モデルケースを作ることができます。 |
| 労働条件 |
【労働時間】 ・フレックスタイム制（コアタイムなし） ・標準労働時間帯9:00～18:00 ※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。 ・休憩時間：60分 ・時間外労働：有 【リモートワーク】 ・一部の職種を除き、理由・回数を問わないリモートワークを全社導入しています。 【休日】 ・年145日（会社休日 140 日＋指定休 5日） ※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによります。 ※年間平均では週休2.8日（約3日）となります。 【休暇】 ・年末年始、夏季、ゴールデンウイーク、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇等 【社会保険】 ・健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等 【諸手当】 ・深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費（当社規定による）等 【その他諸制度】 ・社員持株制度、育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITサービス・ソリューションのカスタマーサクセスのご経験（BtoC、BtoB問わず）・外部ベンダーや社内インフラ/アプリエンジニアとのやり取りができるレベルのITスキル ・複数のステークホルダーとの調整・交渉を通じて論点を整理し、 課題解決に導くことができる推進力・コミュニケーション能力 ・リーダー/マネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・データ分析をもとにしたサービスの企画立案または改善のご経験・システム開発会社やコンサルティング会社、または事業会社のシステム部門において PM/PLとしてのマネジメントのご経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/08/09 |
| 求人番号 | 2899303 |
採用企業情報
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- IT・インターネット メーカー 商社
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- 大学卒業後、株式会社コンフィデンス・インターワークスにて求職者様・企業を一気通貫でコンサルタントとして従事。 製造業・DXの案件を中心に、月間40名以上の方との面談を実施、求人企業とのコミュニケーションを密に行い転職活動の支援を進めております。
- (2024/04/04)
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