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| 部署・役職名 | ヘルスケア人材事業カスタマーサクセス責任者 |
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| 仕事内容 |
【仕事内容】 ヘルスケア人材プラットフォーム事業のカスタマーサクセス責任者 ※立上げ予定の新規事業が複数あり、本人の希望次第でアサイン可能 【具体的な業務】 カスタマーサクセス責任者として顧客の成功支援を行っていただきます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサクセス戦略策定と実行マネジメント（オンボーディング～エクスパンション） ・カスタマーサクセス予算とKPIの策定とマネジメント ・顧客の成功に繋がる新商品・事業検討 ・プロダクト、セールス、マーケティングなど各部署との連携 ・カスタマーサクセスコンテンツや機能の実装（プロダクトチームと連携） ・データ分析 役割や業務スコープについては本人の経験やスキルに合わせて調整させて頂きます。 【やりがい・魅力】 代表取締役社長CEO（リクルート出身）の直轄で経営と近い所でカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 フルリモート＆フラット＆透明性の高い独自組織で マネジメントが30代、メンバーは20代を中心とした若いスタートアップ組織です。 プロダクト・マーケティングともにインハウスで行っており スピード感を持ち組織一丸となりカスタマーサクセスを進める事が出来ます。 複数の新事業の立ち上げも行っておりますので、 希望次第では、そちらにアサインすることも可能です。 |
| 労働条件 |
［給与］ 年収 500万円 〜 800万円 年俸額の1/14が月収金額となります。 また、6月と12月に年俸額の1/14を別途支給いたします。 ・年俸改定 年1回(11月) ［就業時間］ フレックスタイム制（コアタイムなし） 標準労働時間 7時間30分／日 休憩60分 ※目安 10:00～18:30 ［勤務地］ 目黒本社（配属先ではフルリモート勤務になります） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・顧客を成功に導くカスタマーサクセス施策の立案、実行・カスタマーサクセスでのチームマネジメント経験 ・インサイドセールスやフィールドセールスでの経験 【歓迎（WANT）】 ・事業会社でのカスタマーサクセス経験・ヘルスケア領域（医療・介護）での経験 ・組織を横断してプロジェクトを遂行した経験 ・SQLやBIツールでのデータ分析 【求める人物像】 ・社会をより良くする意識を持った方 ・変化を恐れず新しい挑戦をして変わり続けられる方 ・事業や組織の課題を自分事として捉えて課題解決出来る方 ・違いを認めて相互に尊重して多様性の中でチームとして動ける方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 Uターン・Iターン歓迎 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/07/31 |
| 求人番号 | 2877911 |
採用企業情報
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- 資本金96百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
