転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（CSテック） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事概要】 企業が抱えるマーケティング課題に対し、弊社サービスを用いた解決策を提案して事業を成功に導いていただきます。 経営幹部や部門長等とディスカッションを重ねながら最適なソリューション構築による企業のDX化を推進していきます。 ※弊社サービス内容 toC事業者の顧客情報管理とSNSを活用したコミュニケーションを支援するプラットフォームを提供しています。 顧客情報を分析し、パーソナライズされた情報提供とコミュニケーションでファン化を促進、企業の売上増加に貢献しています。 今後は、コミュニケーション手法を特定のSNSに特化することなく、マルチチャネル化していくことを計画しています。 2025年に市場規模18兆円を見込むカンバセーショナル・コマース（会話型コマース）領域で、ポジションを確立することを目指しています。 【詳細】 ■サービス導入後のオンボーディング ■システムの設定サポート ■サービスのご活用状況をチェックし、更なる活用を促進する改善提案活動 ■顧客ヒアリングやデータ分析に基づいたPDCAの実行と導入企業の満足度及び継続利用率の向上 ■オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 |
| 労働条件 |
給与 前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 勤務地 勤務地は希望を伺います。 業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。 （平均出社頻度：月2日程度） ■大阪拠点 大阪本社 なんばオフィス ■東京拠点 麹町オフィス 品川オフィス 雇用形態 正社員 勤務体系 ■勤務時間 9:00～18:00 ※休憩1時間含む、時間外労働あり フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00） ■休日・休暇 ・土日、祝日 ・年末年始 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇（入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与） ※その他会社規定による休日あり 試用期間 3ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません。 福利厚生 ・交通費支給（自転車通勤可） ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・就業開始時間選択制度（2ヶ月ごとに申請可） ・社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※いずれかの経験が必須・SaaSプロダクトのCSのご経験 ・マーケティング戦略の立案のご経験 【歓迎（WANT）】 ・ベンチャー企業のスピード感を持ち、目標に向けて他人と協働できること・顧客の成果のためにソリューションの提案ができ、数値分析が好きな方 ・広告代理店 / IT・インターネット / コンサルティング企業での実務経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS系商材を扱ったことがある方 求める人物像 ・社内外から信頼を獲得する人間力をお持ちの方 ・複数案件を併行して進捗管理、周囲を巻き込み推進することができる人 ・高速でPDCAをまわすことができる方 ・自ら情報キャッチアップし、自走できる方 ・物事を構造化して、言語化またはアウトプットできる方 ・相手のペインを見抜き、それに対する解決方法を迅速に出せる方 NG：他責思考、指示待ち傾向の強い方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/07/27 |
| 求人番号 | 2875843 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 金融 IT・インターネット マスコミ・メディア
-
- ■オンライン面談対応中 ■情報収集のみも喜んで承ります ■IT/Web企業への転職支援に強みがある ■企業様とのコネクションに特に強みがある ■ご転職や市況感に対して少しでもご興味ある方は、ご連絡くださいませ。
- (2024/04/03)
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です