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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
●主な業務内容 カスタマーサクセスでは、主にご利用のプランナー（FP/IFA）向けに営業DXの支援及び営業コンサルティングの実施をおこなっております。 これまで弊社に蓄積されたデータを活用することで、プランナーの利用実績の分析・改善策の提案が可能となります。また、コンサルティング業務を通じて得たお客様の声をプロダクトへフィードバックすることで、サービスの拡大に繋げることができます。 このような業務のもとで顧客エンゲージメント（満足度）の向上を目指していきます。 ●具体的な業務内容 ・お客様の活用度の分析及び改善策の提案 ・エンタープライズ企業への導入・活用支援 ・ビジネスチームや開発メンバーと連携した、サービスの改善や企画 ・お客様へのインタビューや利用状況を踏まえたプロダクト開発企画への参画 |
| 労働条件 |
フルリモート、フルフレックス 完全週休2日制 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のうち、いずれか一つのご経験・保険・証券会社での営業・営業企画の経験 ・エンタープライズ企業への企画営業の経験 【歓迎（WANT）】 ・CRM、MAツールの実務経験・カスタマーサクセスの実務経験 求める人物像 ・未経験領域（ex.エンジニア領域）に対しても自ら学習し、キャッチアップできる方 ・常にお客様目線で物事を考え、サービスの改善に尽力できる方 ・慣習や過去の経験にとらわれず、新しいやり方にチャレンジできる方 ・潜在的な課題を発見し、解決する推進力 ・目標に対してあきらめず、やり抜ける方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/07/14 |
| 求人番号 | 2855812 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- IT/Web業界の代表や経営層と直接リレーションを取っており、ポジションメイク含めて様々な形での相談が可能です。 ダイレクトスカウトによる転職媒体以外でのご支援が多いためスコアは高くありませんが、トップコンサルタントです。
- (2024/05/10)
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