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【マネージャー候補】カスタマーサクセス/社会課題解決をIT×物流で目指す!

年収:応相談

採用企業案件

採用企業

株式会社オープンロジ

  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • 物流
  • 倉庫
部署・役職名 【マネージャー候補】カスタマーサクセス/社会課題解決をIT×物流で目指す!
職種
業種
勤務地
仕事内容 私たちは、日本の物流業界にイノベーションを起こすTech Companyです。
「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。
急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、すでに5300社に導入されています。

■業務内容
自社プロダクト「オープンロジ」の導入を支援する、オンボーディングチームのマネージャー候補としてご活躍頂く事を期待しております。
サービス導入顧客であるEC事業者が実際に商品の発送手続きまで完了できるように、土台を作って頂く重要な役割となります。
システムのレクチャーのみならず、初めてECを導入する顧客には物流業務全般のレクチャーも行って頂きます。
オンボーディングチームは立ち上げフェーズの為、オープンロジとしてのカスタマーサクセスの在るべき姿を描き、オンボーディングメニューの企画やフローや仕組みづくりを推進頂く事も期待しております。

<具体的な業務>
・顧客へのシステム活用方法のレクチャー
・物流オペレーションの顧客相談対応
・KPI管理・設計・運用
・チーム、メンバーマネジメント
・オンボーディングフローの改善実行
・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善
労働条件 <社内制度>
・ピアボーナス制度(Uniposを利用中)
・ウェルカムランチ
・メンタートレーナー制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・リモート勤務
・社用PC貸与(Macbook or Windows選択可)
・Anniversary休暇 などなど

<休暇・休日>
有給休暇/夏季休暇/ANNIVERSARY休暇/スタートダッシュ休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上

<勤務時間>
フレックスタイム制
(コアタイム:11:00~15:00)
※技術開発部はコアタイムなし

<その他>
屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)
応募資格

【必須(MUST)】

toB領域のSaaS導入支援の経験(カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず)

【歓迎(WANT)】

レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験
倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験

▼求める人物像
・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方
・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方
・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方
・これまでにない新しい価値を創造したい方
・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方
・課題解決力のある方
・論理的思考力のある方

※ポジションや役割によってリファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する場合がございます
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり フレックスタイム 管理職・マネージャー 完全土日休み
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2024/05/21
求人番号 2816403

採用企業情報

株式会社オープンロジ
  • 株式会社オープンロジ
  • 東京都

    • 資本金100百万円
    • 会社規模101-500人
  • インターネットサービス
  • 物流
  • 倉庫
  • 会社概要

    【設立年月日】2013年12月25日
    【代表者】伊藤 秀嗣
    【資本金】1億円
    【本社所在地】〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目34-5 いちご東池袋ビル9F
    【事業内容】物流フルフィルメントプラットフォーム

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