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部署・役職名 | 社内SE(情報システム責任者候補) |
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仕事内容 |
株式会社グロービスのビジネススクール部門では、CRMツールが世に浸透していない時代から、AccessやExcel等を駆使して、マーケティング・営業活動から、卒業生との継続的な関係構築までを注力してきました。 上記の取り組みをさらに加速すべく、顧客の規模が数万人に拡大してきたことに鑑み、2015年にMarketoを導入。2017年にSalesforce導入をはじめ業務系システムやCRMを全面的に刷新。2018年にはデータ分析基盤の構築も開始するなど、顧客との長期的なエンゲージメント構築に向け、デジタルトランスフォーメーションを急速に進めています。 今後、世界No.1のビジネススクールを目指す上では、CRM・MA・データ分析基盤などを活用しながら、事業展開に伴う継続的な業務システム改善や改革をさらにスピーディに行っていく必要があります。その中で、ビジネススクール全体のIT戦略策定や必要なシステムの導入・構築・活用促進をより強力に推進していただく方を募集しています。 弊社はヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を導くべく、ビジネススクール部門、法人事業部門、ベンチャーキャピタル部門など、複数の事業を展開し、海外にも事業所を拡大しています。 ■担当業務 関連部門・部署を巻き込んだ上で、チームメンバーをリードしながら、主に社内向けのDX推進を担っていただきます。 ①スクール部門全体のDX推進に向けたプロジェクト企画とマネジメント 問題解決を行うために課題を設定し、プロジェクトの企画から、業務改革促進、CRM・MA・データ分析基盤の実装や現場展開まで含め、一貫して実施いただきます。 ②チームや各プロジェクトのマネジメント スクール部門において情報システムにかかわるチームは2つあります。 ・CRM(4名:Salesforce、Marketo、データ分析基盤など、顧客フロントに近い領域の業務を中心に担うチーム) ・MIT(5名:基幹系業務システムなど、バックオフィス領域の業務を中心に担うチーム) 入社のタイミングではCRMチームに所属していただきますが、MITとも協業しながら、スクール部門の全体最適を鑑みたIT戦略の立案・実行、部門・部署横断型の大型プロジェクトのリードなども担当していただきます。 ③関係パートナー・ベンダーのコントロール 受講生用ポータルサイトの改善・運用にあたって、外注先のベンダーと協業いただきながら、受講生のUX向上に取り組んでもらいます。 ④現場ニーズへの対応ならびにユーザサポート(必要に応じて) 顧客や、社内スタッフからのシステム改修要望をまとめ、改修案件として、外注または内製にて対応します。また、導入しているCRM・MA・データ分析基盤に関して現場ユーザからの問い合わせや各種依頼への対応や、運用のサポートを行います。 ■この仕事の魅力 ①これまでの専門性に経営視点が掛け合わさり、市場価値がより一層高い人材になることができます。 MBAの教員も兼任する経営層と頻繁にディスカッションをしながら、スクール部門全体のDX推進に携わっていただきます。案件規模も数千万~数億円単位のため、ビジネス推進の手触り感を得ながら、業務を進めることができます。 また、自己啓発支援制度が手厚く、自己成長を目指す方が働きやすい環境のため、ご自身の市場価値をより一層高めていただくことができます。 ②現場メンバーと信頼関係を築きながら、顧客への価値を創出できます。 Salesforce・Marketo・データ分析ツールを実際に使用するのは顧客のフロントに立つ部署が中心となるため、現場に深く入り込みながら、スピーディに業務を刷新していくことができます。また、顧客と直接タッチするポイントも数多くあるため、顧客と近い立場で日々の業務に取り組んでいただくことができます。 |
労働条件 |
フレックスタイム制 休憩時間 1時間 試用期間 3ヶ月 ※業務特性及び、組織への適応、周囲との関係性構築を目的とし、オンボーディング期間(入社から3か月間)は毎日出社を原則とします。 ※試用期間中はフレックス勤務の適用無し(下記の時間での勤務となります) 標準の勤務時間:10時から18時30分 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ■知識・経験・マネジメント経験(SIerまたは事業会社の情報システム部が望ましい)3年以上 ・以下いずれかの経験 ・システム導入プロジェクトにおけるPM経験 ・システム導入プロジェクトにおける要件定義・設計・開発・テスト・運用までの一連の業務経験 ・SalesforceやMarketoなどのCRMシステム活用・運用経験 ■ビジネススキル ・論理的思考力 ・コミュニケーション能力(ITの知識がない人にもわかりやすく伝える能力など) ・プロジェクトマネジメント能力(工数管理、課題解決のリード、トラブル発生時のリカバリー対応など) ■マインドセット ・ビジネスパーソンの人生を変えるきっかけを提供できることに喜びを感じられる方。 ・スクール部門の事業に興味を持ち、そこで成長・価値発揮したいと思える方 ・社会人就業経験3年以上 ・言語要件:日本語能力がネイティブレベルの方、または、日本語能力試験(JLPT)1級相当以上 【歓迎(WANT)】 ・SIerでシステム開発の上流経験をお持ちの方・情報システム部門でPMなど上流工程を経験されている方 ・IT戦略立案経験 ・Salesforce運用経験/Salesforce認定資格(上級系)保持者 ・MA運用経験(Marketoであれば尚可) ・マーケティング業務経験者(メールマーケティング経験者尚可) ・BIツールやデータ分析基盤導入の経験 ・BPR業務経験 ・WEBサービスの企画・実装・運用経験 ・デザイン業務経験 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 月平均残業時間20時間以内 フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/04/02 |
求人番号 | 2766851 |
採用企業情報
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