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カスタマーサクセス立ち上げメンバー
年収：応相談
採用企業案件
株式会社ジョリーグッド
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- 資本金1,246百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- テレビ・放送・映像・音響
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス立ち上げメンバー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■仕事概要 VR×医療で急成長中のグローバルベンチャーの当社ではカスタマーサクセス部門の立ち上げ、強化を計画しており、 戦略設計、仕組みづくり、「カスタマーサポート」ではなく「カスタマーサクセス」ができる組織づくりなど、 まさに0→1で組織を作っていくフェーズをお任せできる方をお招きしたいと考えています。 【組織体制周り】 ・経営陣、事業企画、経営企画などの部署と連携し、カスタマーサクセス部署としての全体戦略設計 ・部署としてKPIなど各種指標の策定、モニタリング体制設計 【カスタマーサクセス業務】 ・ユーザーである医療福祉機関、製薬メーカー、医療機器メーカーなどへの、当社サービスを介した各種コンサルティング ・ユーザーのサービス利用推進、定着に向けた提案 ・機能改善提案、開発チームへのフィードバック 立ち上げフェーズのため、上記以外の業務も出てくる可能性は高いですが、 ご入社後にディスカッションしながら、体制づくりを強化できるポジションです。 【当社のソリューションについて】 ・医療福祉の総合VRプラットフォーム 国内外の医療機関、医療機器メーカーなどが製作した400以上の医療VRコンテンツが定額で体験し放題のサブスクリプションプラットフォームです。毎月、医療の進化に応じた新規コンテンツが追加され、その時々で医療業界で求められているコンテンツを活用し、質の高い医療教育を提供することができます。 ・VR制作ソリューション 医療に関わる全ての要素を高精度VRカメラを用いて本人視点の360度実写映像で簡単にVRコンテンツ化することができる医療VRセルフ制作ソリューションです。従来のCGで制作されたVRコンテンツと比較して、本サービスで制作した実写医療VRは、圧倒的な当事者⽬線で憑依するようなリアリティの高い臨床体験や患者体験などを得ることができます。 【グローバル展開について】 慶應義塾大学、順天堂大学などの名だたる大学機関や学会だけでなく、 ハーバード大学附属病院との共同開発、マヒドン大学（タイ国立トップ）への導入など すでに海外展開もなされており、今後ますますの拡大が見込まれています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社／東京都中央区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 【雇用形態】 正社員 【勤務体系】 勤務時間 10:00～19:00 時差出勤程度あり 土日祝日休み / 年間休日125日以上 / 完全週休2日制 / 有給休暇 / 年末年始休暇（5日程度）/ 夏季休暇（3日）/ 慶弔休暇 / リフレッシュ休暇 / 産前・産後休暇 / インフルエンザ特別休暇 【試用期間】 あり（3ヶ月） 【福利厚生】 ■時差出勤（9時〜11時出社）可 ■各種社会保険完備 ■手当 ・通勤交通費（上限3万） ・住宅補助（3駅圏内・月3万円）、引越し補助（初回のみ10万円） ・出張手当 ■その他 ・Enjoy10%制度（1週間のうち業務時間の10％を“インプットを楽しむ”時間に当てて良い制度） ・メンター外食代補助制度（最大3万円／月／6ヶ月間） ・社内表彰制度 ・外部セミナー・イベント参加費補助 ・書籍購入費補助 ・もぐもぐランチ制度（会社支給ランチ／隔週） ・フリードリンク（コーヒー類、お茶、炭酸飲料等） ・フリーナッツ（ミックスナッツ） ・ゲーミングルーム |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業経験があり、チームマネジメントや企画の立場でKPI設計、管理をされていた方・事業企画や経営企画で戦略設計や計数管理を経験されている方 ・医療×テクノロジーの世界観に共感いただける方 ・テクノロジービジネスへの興味関心 【歓迎（WANT）】 ・SaaSやWEBサービスのカスタマーサクセス経験があり、KPIの設計、仕組みづくりといった立ち上げ経験のある方・医療、介護、福祉分野での経験や知識 ・事業計画書の作成経験 【求める人物像】 ・周囲とのコミュニケーションがスムーズにとれる方 ・チームとしての業務効率を考えられる方 ・どのような問題でも解決に向けて主体的に取り組める方 ・会社や業務の変化に柔軟に対応できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 日系グローバル企業 女性管理職実績あり |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/09/22 |
| 求人番号 | 2757724 |
採用企業情報
- 株式会社ジョリーグッド
-
- 資本金1,246百万円
- 会社規模非公開
- インターネットサービス
- ソフトウエア
- テレビ・放送・映像・音響
-
会社概要
【代表者】上路 健介
【資本金】12億4,682万778円（資本準備金を含む）
【本社所在地】東京都中央区日本橋富沢町10-13
【事業内容】
・先端テクノロジーの研究開発
・エンターテイメント企画開発
・ソフトウェア開発
・プロダクトデザイン
・コンテンツ制作
・コミュニティの企画運営
・イベントの企画運営
・海外ビジネスコンサルティング
【代表プロフィール】
テレビ局、広告会社にて先端テクノロジー事業開発20年。
2011年から単身渡米しロサンゼルスを拠点に、北米、アジア各国で新規事業開発を統括。
2014年、株式会社ジョリーグッド創業。2015年に高精度VRラボ「GuruVR」を立ち上げ、テレビ業界トップクラスシェアに。
2019年に医療教育VR、発達障害向けソーシャルスキルトレーニングVR、介護教育VRを発表し、医療福祉業界でVR活用をリード。
2020年、精神疾患向けデジタル治療VR事業（DTx）を発表。累計22億円の資金調達に成功。映像技術・IT技術・先端テクノロジー事業開発、海外事業開発、企業経営が専門。
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