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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス】医療×データで社会貢献 / 急成長ヘルスケアスタートアップ |
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| 仕事内容 |
＜仕事概要＞ 当社は、ウェアラブルデバイス等のデータを活用して医療課題を解決する、ヘルステックスタートアップ企業です。 ＜当社について＞ 『データで”調子”をよくする時代へ』をビジョンに掲げ、2019年に当社大学医学部の研究チームから創業。医療（医師/研究員）×データ（アドテクノロジー）のエキスパートで構成されたチームで、医学的視点とデータ解析を強みとしています。 研究員も多数チームに在籍しており、事業開発やプロダクト開発に携わりながら、医学研究に関わることも可能です。 ＜解決したい課題＞ うつ病患者は年間200万人近く、糖尿病と同規模の社会課題となっています。 それにも関わらず、進行状態や治療効果を正確に測る指標が存在しないため、多くの人や周囲で支える家族などが困難を抱えています。 当社では、ウェアラブルデバイス等から取得できる24時間・365日の生体データを解析し、体の変化や治療等による変化を捉えるシステム開発を目指しています。こうした新しい指標は、精神疾患に限らず、痛みや発作を伴う様々な疾患にも有効であると考えます。 当社はデータを活用することで、お互いの健康を見守り、気遣いあえる世界を目指します。 ＜業務内容＞ 医療や健康経営におけるデータ活用をサポートする弊社プロダクトの、カスタマーサクセス戦略設計から導入/運用サポート、改善提案まで行っていただきます。 <業務の詳細> ・プロジェクト管理/進行管理 -サービスご利用のお客様（医療機関、企業、一般ユーザー）や社内との折衝、調整、問い合わせ対応 ・サービス導入時のオンボーディング作業(初期設定、利用方法の説明会開催) ・サービス開始後の運用サポート、安定運用のためのオペレーションや業務フローの構築 ・サービス利用状況のモニタリング、KPIの設計、改善施策の実施、レポーティング ・解析業務のサポート。レポート納品対応 ・サービス改善に向けたクライアント課題のキャッチアップ ・開発チームとの連携によるプロダクト価値向上 |
| 労働条件 |
＜雇用形態＞ ・正社員 ・試用期間あり：3ヶ月 ＜給与＞ ・経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします ＜勤務地＞ ・東京都中央区 ・最寄り駅 ・東京メトロ銀座線「京橋」駅 直結 ・東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅 徒歩5分 ・JR線「東京」駅 徒歩5分 ・都営浅草線「宝町」駅 徒歩3分 ＜勤務時間＞ ・9時〜18時（フレックスタイム制、コアタイム11～14時） ＜休日・休暇＞ ・入社日に有休付与 ・自身の体調不良を理由に利用できる特別有給休暇制度 ・土日祝休 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ＜社会保険＞ ・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ＜制度・福利厚生＞ ・ストックオプション制度あり ・希望のPC貸与 ・ウェアラブルデバイス貸与 ・リモート可 ・書籍購入、研修支援（随時相談） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・プロジェクトマネジメント経験・クライアント折衝経験 ・クライアントのKPIに対して、改善に向けたアクションやオペレーションを行った経験 ・カスタマーサクセス、営業アシスタントなど、サービス導入前後のサポート業務の経験 ※ヘルスケア業界の経験は不問です 【歓迎（WANT）】 ・CROやSMOなど、医療業界でプロジェクト推進やサポートをした経験・SQLを使用した業務経験（データ抽出、簡易な集計） 【こんな方に向いています】 「挑戦する人」 当社では挑戦する気持ちを最も重要としています。 スキルや経験以上に ・新しいことを学んだり、チャレンジする好奇心 ・自ら考え、仮説を検証する姿勢 ・チームや社会への貢献心 を持っている方、ぜひ一緒に働きましょう。 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/09/25 |
| 求人番号 | 2735026 |
採用企業情報
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