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| 部署・役職名 | ◆CRMコンサル／顧客接点等の事業化やCDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化 |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
～5つのデジタル領域と18の部門で構成：マーケティング起点の経営支援／2016年にGP内統合で設立！売上総利益GP内第3位／リモート＋シェアオフィス出社で効率よい働き方～ CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。 お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。 クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。 【業務の詳細】 ・SaaSのサービス立ち上げ、サービスのグロース、顧客のロイヤリティ化 ・顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定 ・サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施 など 【ビジネストランスフォーメーション（BX）部門について】 当部門はクライアント事業のDX、ビジネスモデルの変革、新規事業創造などのコンサルティングと実行支援を中心に様々な事業を展開する部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客/従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用など様々な支援を行っております。 ■特徴 マーケティング、IT、顧客体験など様々なスペシャリストが集まり、顧客基点の事業モデル変革を構想から具現化まで一気通貫で実行し、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。 |
| 労働条件 |
【勤務地】東京都港区東新橋 ※リモートと出社のハイブリッドタイプです。出社の際は800か所あるシェアオフィスの活用もOKです。 【年収】600万～1,500万スタート 【待遇・福利厚生】 ■当社グループ健保の福利厚生 保険組合の被保険者、被扶養者を対象に、保養施設・宿泊施設、スポーツクラブに関するサービスが利用可能 ■ベネフィット・ワン レジャー、グルメ、ショッピング等、生活のあらゆるシーンで利用できる会員制割引サービスです。 ■確定拠出年金制度 当社が定める退職金制度として確定拠出年金制度を利用できます。 ■当社グループ従業員持株会 当社グループの従業員持株会を利用することができます。 ■新医療保障保険 入院、手術など保障が付いた団体型の新医療保障保険に、会社が全額保険料を負担する形で加入することができます。 ■賃貸物件・住宅関連特典 賃貸物件転居時の仲介手数料割引など住宅に関わる特典を受けられます。 ■サークル制度 社内コミュニケーションの場であるサークル活動に対して会社の支援が受けられます。 【休日休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日 年間休日日数120日 年末年始休暇（12/29～1/3） ■年次有給休暇 勤続年数によって付与されます。 ■特定積立休暇 年次有給休暇のうち翌年度に繰越せない日数を累計60日を限度に、積立休暇として積み立て以下の範囲で使用できます。 【利用範囲】：私傷病、家族の介護 【介護対象】：配偶者、父母、子、祖父母、兄弟姉妹、孫、配偶者の父母 ■リフレッシュ休暇 勤続5・10年目に5日間、勤続15・25・35年目に10日間・勤続20・30年目に20日間の休暇が取得できます。 連続休暇 各年度2日付与されます。 結婚休暇 挙式日または入籍日から通算7日取得可能です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定/実施/検証の業務経験・データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験 【歓迎（WANT）】 ・CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識・NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験 ・会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせたロイヤリティ向上施策設計の業務経験 ・統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、データ分析の業務経験 ・新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB/アプリ構想/開発/グロースのプロデュース・ディレクション業務経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/03/12 |
| 求人番号 | 2720025 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- (2024/04/11)
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