転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料） が必要です
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（採用ソリューション：HRTech部門） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
トップクラスの利用実績！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するCS！ 【職務詳細】 ■誰に：IT人材の採用にて組織課題・経営課題を抱えている法人企業 ■何を：HR Tech事業領域のプロダクトの提供を通じた課題解決の支援 ■オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定／ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 ■CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング ■アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 ■カスタマーサポート業務 ・チャットツール／オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 ■内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 |
| 労働条件 |
【雇用形態・期間】 正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 【就業時間】 9時00分～18時00分 休憩：60分 【残業】 平均30時間／月 【年収】 年収：420万～1020万程度 月給制：月額350000円 ※年齢、経験、能力を考慮の上優遇します ■賞与： 年2回（7月・12月） ■昇給： 年2回（4月、10月） 【休日】 年間休日120日、完全週休2日制 （土、日、祝日）、年末年始休暇、有給休暇（10日～20日）、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇、特別休暇 他 【福利厚生】 各種社会保険完備、交通費支給（月3万円まで）、子ども手当（18歳未満の子ども1人につき：月1万円）、私服勤務可、社内表彰制度、社員旅行、オフィスグリコ／ウォーターサーバ導入、自己啓発支援 喫煙情報：喫煙室設置 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】■法人営業経験 ■IT系の人事経験、もしくはTech領域における基礎知識・経験 ■プレゼンテーション、ドキュメント作成スキル ・IT／テクノロジー産業への強い関心 ・変化を楽しんで、業務に取り組める方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/05/01 |
| 求人番号 | 2710487 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- 金融 IT・インターネット 商社
-
- ★スピード感あるサポートさせていただきます★キャリアコンシェルジュとして7年目となりMVPなど受賞歴も多数しております。未経験からハイクラスまで決定実績を持っております。ご気軽にご連絡くださいませ！
- (2023/05/16)
