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【オペレーションサクセス】フォワーディング実務・業務プロセス設計・運用
年収：応相談
採用企業案件
株式会社Shippio
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- 資本金1,410百万円
- 会社規模31-100人
- その他
| 部署・役職名 | 【オペレーションサクセス】フォワーディング実務・業務プロセス設計・運用 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務内容】 ・フォワーディング業務 - 自社のデジタルプラットフォームを使用した顧客対応 - 国際複合一貫輸送にかかる各種手配及び国内外パートナーとのコミュニケーション ・プロダクト開発チームへのサービス向上のためのフィードバック ・セールスチーム、プロダクト開発チームなど、他部署と連携しながら最適なオペレーションプロセスの設計・構築と運用 ・フォワーディングの中の特定分野のオペレーションにおける課題設定と、その解決に向けたプロジェクト推進 弊社は「理想の物流体験を社会に実装する」をミッションに、デジタルの力で国際物流の変革を目指すスタートアップです。 オペレーションサクセスは、デジタルフォワーディングサービスの最前線でお客様と向き合い、理想とするオペレーション体験を創り上げていく、まさに弊社のミッションを体現する仕事です。 弊社が開発・提供するデジタルプラットフォームは、これまでメールや電話ベースだったお客様とのコミュニケーションをチャットに集約し、スケジュールや貿易書類をクラウド上で一元管理するなど、デジタルの力でこれまでよりも圧倒的にスムーズな物流体験を届け、お客様・そして業界の生産性向上に貢献しています。 お客様からのフィードバックを社内のプロダクトチームに届け、日々自らもプラットフォームに触れる中で、自社のプロダクトを共に育てていくことができます。 デジタルフォワーディングはまだ新しい領域であり、正解が用意されているわけではありません。 そこで自分たちの意見を反映させながら、未来の国際物流のスタンダードとなるべきデジタルオペレーションを皆でつくっていく、とてもエキサイティングなフェーズです。 オペレーションサクセスとして、そういったチャレンジを共に楽しめる方をお待ちしています。 【想定されるキャリアパス】 1. オペレーションマネージャー 役割：フォワーディングサービス全般の管理、オペレーション遂行のための組織設計、メンバーの育成とマネジメント 2. オペレーション企画 役割：オペレーション業務プロセスの設計・構築と運用、チームKPIの策定・設定・モニタリング・改善 3. セールス 役割：デジタルフォワーディングやプラットフォーム事業の荷主向け新規・既存営業 【その他オペレーション出身者のキャリア実績】 通関子会社事業推進室長 【ポジションの魅力】 ・一人ひとりの裁量が大きいフラットな環境で、オーナーシップを持ちながら、オペレーション業務に限らない幅広い業務に挑戦できる ・20代・30代のメンバーで構成されており、同じ志を持つ同年代と一緒に仕事ができる ・日々のフィードバックを通して、自社のデジタルプラットフォームのブラッシュアップに貢献できる ・DXが遅れている国際物流業界にありながら、クラウド上での業務遂行、ペーパーレス化など、貿易業界の新しいスタンダードづくりに貢献できる ・与えられた業務を繰り返すのではなく、自身の意見を反映させながらオペレーションをつくっていける ・テクノロジーを活用した業務改善スキルが身に付く ・成果次第で年次に関係なく早期にキャリアアップできる可能性がある |
| 労働条件 |
就業場所：東京本社(東京都港区浜松町)または大阪支社(大阪市中央区久太郎町)、リモートワーク可 勤務形態：正社員 給 与 ：詳細は面談・選考でお伝えします 試用期間：入社年月日より3ヶ月 勤務時間：9:00～18:00 (コアタイムは11:00～16:00) ※フレックスタイム制 休日休暇：年間休日120日以上、完全週休二日制(土日) 休暇制度：年次有給休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、産前産後・育児に関する各種休暇、結婚・忌引休暇、など 福利厚生：社会保険、健康診断、交通費支給 その他 ：入社時引越補助、近距離住宅補助、語学学習補助、など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・国際物流に関する実務経験2年以上・日本語ネイティブレベル 【歓迎（WANT）】 ・法人営業の経験・ビジネスレベルの英語力 ・ExcelやBIツールを用いたデータ処理/分析経験 【求める人物像】 ・顧客思考で業務を俯瞰できる方 ・オーナーシップをもって課題解決・改善業務をやり遂げる強い意志を持っている方 ・不確実な状況やスタートアップならではのスピード感、大きな変化を楽しみながら働ける方 ・通常業務と並行して必要に応じて自ら新しい技術や知識を身につけられる、学習意欲が高い方 ・当社の行動指針（ど真ん中を攻める・光を目指し続ける・仲間を信じ抜く）に共感・体現できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 海外事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/12/27 |
| 求人番号 | 2707535 |
採用企業情報
- 株式会社Shippio
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- 資本金1,410百万円
- 会社規模31-100人
- その他
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会社概要
【設立年月】2016年6月
【代表者】佐藤 孝徳
【資本金】14.1億円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都港区芝浦一丁目1番1号 浜松町ビルディング 15階
【その他事業所】大阪
【事業内容】
貿易・国際物流のオペレーションを効率化するソフトウェア"Shippio"の開発提供及び、日本と世界各国間の利用運送事業を行っています。
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