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【ソニー発スタートアップ｜toC カスタマーサクセス】ヘルスケア習慣化アプリのtoC CS中核メンバー募集！◎シリーズA資金調達済/SO有
年収：応相談
採用企業案件
エーテンラボ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 【ソニー発スタートアップ｜toC カスタマーサクセス】ヘルスケア習慣化アプリのtoC CS中核メンバー募集！◎シリーズA資金調達済/SO有 |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜当社エンドユーザー向けカスタマーサクセスポジションの魅力＞ ①新規事業フェーズに参画できます。例：禁煙事業は1→10、ダイエット事業は0→1 ②チューター(相談役)がつきます ③テックタッチを始め、ユーザーや顧客の課題分析からユーザーを成功させるまで、一気通貫したスキルが身につきます ＜概要＞ 当社のtoCカスタマーサクセスは、”社内で最もユーザーの解像度が高いポジション”ならではの視点で、プロダクト（アプリ自体およびアプリを活用したtoBサービス）におけるユーザーの分析から体験設計、運用、プロダクト改善まで幅広く携わることができるポジションです。 本募集からご入社いただいた方には、プロダクトや事業の成長に向けての中心メンバーとして関わっていただきたいと考えています。 事業の成長とユーザーの成功のためになることであれば何でも、大きな裁量を持ち実行していただけます。 ＜業務内容＞ ヘルスケア事業担当 ・CRMによるユーザー情報管理・分析 ・ユーザー情報の集積（チームへの参加状況の確認、アクション数の集計、アンケート回収状況の確認、など） ・ユーザーの状況に応じたアクションの立案・実行 ・ユーザーインタビューの企画立案・実行 ・ユーザーアンケートの企画立案・実行 ・オペレーションを効率化する / 属人化させない仕組み作り ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール・電話・アプリ内） ・その他、事業のPMF・グロースにまつわることならなんでも ・一般ユーザーのお問い合わせ対応（メール） ・そのほか会社の定める業務 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 【就業時間】 標準労働時間8時間(コアタイムなしのフレックス制度) ※想定年収に固定残業代45時間相当分含む 【休日】 完全週休2日制（土曜日、日曜日、祝日、その他 ※就業規則による） ※令和4年度の年間休日：123日 ※現在フルリモートワークを実施しておりますが、週1日以上、東京都内への出社日を設けております。 入社直後は出社メイン、その後は状況に応じ判断となります。 【社会保険】 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 【その他】 ・従業員ストックオプション制度あり ・健康経営優良法人5年連続認定 【勤務地】東京都 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・事業の成長のためにプロダクト改善・オペレーション改善を行なった経験がある（1年以上）・柔軟に前向きに、楽しくハードワークし、自身およびチームの成長に貢献できる ・様々なITツールを使用したり、仕様を覚えたりすることに抵抗がない ・Proactiveである（自律して必要なアクションを取ることができる） ・Encourageである（目標達成のために顧客やチームメンバーを巻き込み、勇気づけられる） ・Smart & Wildである（論理的・本質的に考え、大胆に実行できる） ・PCスキル：下記ソフトの業務での使用経験（3年以上） ・Google スプレッドシート または Excel ・Keynote または Power Point ・Google ドキュメント または Word ・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません) 【歓迎（WANT）】 ・C向けカスタマーサクセス職の経験、もしくはプロダクトのグロース職の経験がある・スタートアップ/ベンチャーでの勤務経験がある ・ヘルスケア領域に高い関心がある ・エクセル等で大量のデータを扱う業務の経験がある ・自動化ツール（Zapier、IFTTT等）の使用経験がある ・当社サービスの利用経験がある |
| アピールポイント | ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 自社サービス・製品あり 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/12 |
| 求人番号 | 2689530 |
採用企業情報
- エーテンラボ株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【設立年月】2016年12月
【代表者】長坂 剛
【資本金】1億円
【本社所在地】東京都中央区日本橋小舟町8番13号
【事業内容】アプリ開発、健康支援、高齢者支援事業
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