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【東京】インフラサポートリーダー
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
株式会社電通総研セキュアソリューション
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- 資本金300百万円
- 会社規模501-5000人
- SIer
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【東京】インフラサポートリーダー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。 お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることで、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。 ① インシデント管理 担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー ② 問い合わせ対応 問い合わせ対応/支援 関連部署へのエスカレーション お客様へのご報告 ③ 改善活動 問い合わせ等各種分析、関連部署への報告 各種改善活動 ＜当ポジションの魅力＞ インフラサポート運営を通じて、自発的な業務遂行能力や課題解決能力、最新のIT・クラウド技術を習得し、顧客へ安定したソリューション稼働環境を提供します。 ●業務遂行能力、課題解決能力 お客様の困難な技術課題に関して関連部署と協力しながら課題解決を支援します。また、重要なイベントが発生した際にコミュニケーションを先導します。 ●最新のテクノロジー、ソリューション導入に必要なITスキルの習得・発揮 ソリューション導入に必要なべーシックスキル(OS、DBMS、ETL、ジョブ管理、監査、セキュリティなど)から最新のIT・クラウドスキルを実プロジェクトや研修を通じて習得、向上させることができます。 ●柔軟な働き方 2023年4月現在、勤務形態は在宅勤務が基本となっています。顧客プロジェクトについても状況に合わせてチームで柔軟に対応しているので、子育て世代(ワーキングマザー・ファザー)や、オフィスへの通勤に時間の掛かる方でも働きやすい環境となっています。 |
| 労働条件 |
■勤務地 ：東京 ■終業時間：9:30～17:30（休憩1時間） ■休日 ：土日、祝日 ■残業 ：有り（案件状況により異なりますが、平均20時間程度/月） 詳細は⾯談の時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・運用サポートの経験・ユーザー、メンバー、他グループおよび他部署のメンバーとの円滑なコミュニケーション力 ・問題解決における、論理的な思考力 ・メール、報告書等の文章作成力 ・全般的なIT知識（ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど） 【歓迎（WANT）】 ・Windows、Oracleの設計、構築経験・AWSの設計、構築経験 ＜キャリアパス＞ 志向や適性に合わせてスペシャリスト／ジェネラリストいずれの方向にも成長できる機会があります。 ●技術力を生かしたテクニカルスペシャリスト ●導入プロジェクトインフラエンジニア ●各プロダクト、プラットフォームの専門性を持つプロジェクトマネージャー といった将来的なキャリアパスも考えられます。 定期的に面談を行い、ご自身のスキルや成長度、希望を踏まえて担当するプロジェクトやポジションを決定します。 |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/01/04 |
| 求人番号 | 2673849 |
採用企業情報
- 株式会社電通総研セキュアソリューション
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- 資本金300百万円
- 会社規模501-5000人
- SIer
- ソフトウエア
-
会社概要
【代表者】代表取締役社長 山坂 勝己
【資本金】3億円
【従業員数】502名（2024年1月1日現在）
【本社所在地】東京都港区港南二丁目17番1号
【その他事業所】東京・大阪・愛知・広島
【事業内容】
以下の事業領域におけるITサービスを中心とした各種サービスの提供。
・デジタルインフラ事業領域
・システムサポート事業領域
・ユーザーサポート事業領域
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