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【営業企画】カスタマーサービス・BPO提案
年収：応相談
採用企業案件
株式会社ExPlay
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- 会社規模101-500人
- その他
- ゲーム
| 部署・役職名 | 【営業企画】カスタマーサービス・BPO提案 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■事業内容 弊社は大手ゲーム会社の100％子会社です。 ソーシャルゲームの提供を開始して以来、親会社のノウハウを活かしてゲームのカスタマーエクスペリエンス事業を開始しました。 ■職務内容 自社の事業やサービスを展開してきたこれまでの知見やノウハウを基に、法人顧客がカスタマー対応の場面等で抱える様々な課題解決のための業務をお任せいたします。 顧客について：まずは当グループ内での連携やゲーム業界の顧客などにアプローチしていきます。 ゆくゆくは、ITサービス系や今後顧客接点を取りたいスタートアップ系の企業様など他の業界にも広げていく予定です。 【課題についての例（イメージ）】 ・自社サービス等の顧客の離脱が大きく、接点から改善したい ・接点を上手く作っていく方法を相談したい ・深くリレーションを構築していくためのアドバイスが欲しい 【業務内容例】 ・クライアントとのリレーションシップ構築 ・クライアントの既存業務における課題や問題点等のヒアリング、整理 ・課題解決につながるご提案 ・提案実現の運用構築までのフォロー グループとして在宅勤務制度も導入しております。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 本社（東京都港区） 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 転勤：無（転勤はありませんが、宮城県仙台オフィスへの出張がございます） 【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 試用期間：有（3ヶ月） 【賃金形態】 月給制 昇給：有 【就業時間】 9:30～18:30(所定労働時間：8時間0分) 休憩：60分 時間外労働：有 【休日・休暇】 年間休日数：120日 休日休暇形態：完全週休2日制(土日祝) 年間有給休暇：10～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 有給休暇（入社後4ヶ月目）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリー休暇：ご親族（配偶者・子供・親など）の看病や介護が必要な際に取得できる休暇（年5日まで） 【教育制度】 ワークショップ型の研修など豊富な研修プログラムを用意し、事前の研修やベストプラクティスの共有に時間を掛けています。 【諸手当】 通勤手当：有 残業手当：有 【社会保険】 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 【福利厚生その他】 ・慶弔見舞金 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・MVP月次表彰 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・無形商材の営業経験【歓迎（WANT）】 ・企画営業経験・業務コンサル/生産管理経験 ・新規事業企画/営業企画等のご経験 ・プロジェクトの企画や要件定義、運用構築等のご経験のある方 ・業務改善系プロジェクトを主幹として推進されたご経験のある方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/09/13 |
| 求人番号 | 2673481 |
採用企業情報
- 株式会社ExPlay
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- 会社規模101-500人
- その他
- ゲーム
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会社概要
【設立年月日】2016年4月15日
【代表者】阿久澤 伴寛
【従業員数】180名（2022年3月現在）
【本社所在地】東京都港区六本木6-11-1
【その他事業所】宮城県仙台市青葉区
【事業内容】
カスタマーエクスペリエンス事業：カスタマーサービス全般
CXアカデミー事業：企業向け顧客応対体験学習やマナー講座
CXソリューション事業：お客さまの声を生かした事業貢献
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