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| 部署・役職名 | オペレーション企画部 マネージャー候補 |
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| 仕事内容 |
【事業について 】 当保険グループは、カード、銀行、証券などに続く、FinTech事業の次の柱になるべく、順調に成長を続けています。 当生命保険会社は、保険グループにおける中核事業の一つです。 シンプルな定期保険・終身保険や、医療保険・がん保険、認知症保険、若年層向けの総合保障保険、さらに住宅ローン向けの団体信用生命保険などを販売しています。 全国で展開する対面代理店チャネルや、会員基盤を中心に幅広く展開するインターネットチャネルなど、さまざまなご提案経路を有しております。 身近で親しみやすい生命保険会社として、またグループの技術力を活かした先進的な生命保険会社として画期的な保険ソリューションを提供していきます。 【部署・サービスについて 】 オペレーション企画部は保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、既契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払）を担当するお客さまサービス本部において、戦略立案、戦略実現施策の策定と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。また、今回募集する部長職では、それらに伴うプロジェクトの設立、推進、ロウンチ後の効果のトラッキングなど、経営目線に立って各種トランスフォーメーションをリードしていただきます。 【募集背景 】 グループのFintech事業の一翼を担う生命保険において、事業拡大に伴い、お客さまへの新たな価値提供や既存サービスの改善、事業運営の効率化など顧客接点戦略の中心にあるオペレーション企画の部長職を募集します。 【業務内容 】 ・部門長としての部門運営管理（予実管理、人事労務管理、事務リスク管理、VOC管理等） ・お客さまサービスの向上を目的とする、既存概念にとらわれないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築 ・お客さまサービスで進めている各種プロジェクトの立案（戦略立案、ビジネスプラン策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング |
| 労働条件 | 詳細は、面談の時にお伝えいたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のいずれかの経験について3年以上・お客さまサービスに関する戦略・企画部門での管理職経験 ・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験 ・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験 既成概念に囚われない変革思考 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティングファームの金融／保険セクターでのコンサルタント・金融業界におけるオペレーション企画、業務改善 ・TOEIC 700～800点または同程度の英語力 （入社後一定期間内にTOEIC 800点の取得は必須） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/03/29 |
| 求人番号 | 2663307 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 メーカー メディカル
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