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| 部署・役職名 | デジタルサービス（サービス企画担当） |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアル IVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。 ◇デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行 ◇Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出 ◇担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ウェブページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のお客さま応対におけるデジタルサービスに関する業務の経験。※特に下記のいずれかの実務経験を要する方。 ・デジタルサービスの企画・推進・運用管理業務（ディレクション業務） ・「Adobe Analytics」等のデジタルサービスの利用実績の集計・分析業務 【歓迎（WANT）】 ・お客さま目線でのサービス構築（CX戦略）の知見・各種デジタルサービスにおけるUX・UI設計の知見 ・保険会社もしくは金融機関におけるお客さま向けサービスの構築経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/03/28 |
| 求人番号 | 2659913 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険
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- 主に国内外の生命保険会社様、運用会社様や証券会社様の求人をご紹介しております。営業（企画）部門、運用部門全般、リスク管理、投資銀行部門、アクチュアリー職等の金融専門職、及び事務・バックオフィス部門など、幅広いポジションの求人がございます。
- (2023/01/05)
