転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料） が必要です
| 部署・役職名 | 【土日休み/転勤なし】社内システム統合ヘルプデスクの初期メンバーを募集！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
▼ミッション 当社は、「CLOSING THE DISTANCE」をミッションに掲げ、「世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めること」を目指しています。 現在、全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアを保っています。 ▼なぜ福岡？ 国内第二拠点として2013年に福岡でスタ―トしました。サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。東京や韓国以外にも、京都、台湾、中国などの拠点と連携し、開発をおこないます。現在は、21カ国以上の外国籍社員（全社員の約11％）も含めて社員数1,000名以上の規模となっており、福岡でのチャレンジに多くの仲間が参画しています. 【業務内容】 グループ企業内の社内システムの統合ヘルプデスクを新たに設立するにあたり、新規セットアップならびに実務の主担当を担っていただきます。 業務立ち上げフェーズのため、グループ内の担当者からヒアリング、情報整理、業務体制構築を初動からご対応いただく予定です。 【具体的な業務内容】 ・グループ内社内システムの統合ヘルプデスク設立の初期メンバーとして業務体制を構築 - 業務ヒアリング（社内のシステム担当者） - 業務プロセス構築 - 業務基準 / 社内連携フロー構築 - 新人育成ならびにOJT ・社内システムのヘルプデスク運用業務 - システム稼働状況の管理 / 確認（モニタリング） - システムの利用に関する問合せ対応、テクニカルサポート業務対応、管理 - FAQ、ナレッジ構築 - 要員計画管理、シフト作成 - その他（新規追加業務への対応、各種システム管理者との調整など） 【仕事の魅力】 ・各サービスを下支えする、重要な社内システムの運用業務に携わることができる ・様々なステークホルダーと関わり合いをもち、コミュニケーションを取りながら仕事を進めることができる ・早期から裁量をもって仕事を進めることができる ・要求定義から対応するため、自身の創造性を発揮し大きな成果に繋げることができる ・業務セットアップから経験することで、早期に活躍できる人財を目指すことができる 【キャリアプラン】 ご入社後すぐにチームメンバーのフォローを受けながら新規業務のセットアップから担当いただきます。3ヶ月程度で業務のセットアップをおこない、主担当として活躍いただく予定です。 運用スペシャリストやマネジメント等、ご希望や適正に合わせた幅広いキャリアプランを用意しております。 |
| 労働条件 |
【休日/休暇】 完全週休2日制(シフト制)、祝日、有給休暇、慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度（勤続5年で10日間） 【給与】 年俸制 職務経歴・面接結果等を考慮の上、当社規程により決定します。 別途、インセンティブプラン年2回 年俸に1/12を乗じた額を毎月支給 その他詳細は面談の際にお伝えします。 【昇給】 給与改定年2回 【福利厚生】 通勤手当（当社規定に基く） 社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 定期健康診断 インフルエンザ予防接種 ライフイベント時の特別手当支給 社員専用カフェ/マッサージルーム 社内サークル制度 社員家族参加イベント 入社支援制度あり（当社規定に基きU/Iターン希望者のみ） 賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり 各種研修制度（語学、職責者研修等） VISA申請支援 【受動喫煙防止措置の実施】 屋内原則禁煙（屋内に喫煙室あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ビジネスシーンにおけるメールやチャットでのコミュニケーションの経験・基本的なPC操作、データ入力、登録等のシステム利用経験 ・業務フロー、マニュアル等の整備や業務管理の経験 【歓迎（WANT）】 ・人材育成やOJT実施経験・運営業務（オペレーションセンター等）におけるリーダー職経験 ・コールセンターやヘルプデスクなどのサポート業務の経験 ・基本的なシステムの仕組みに関する知識(OS、ブラウザ、アプリ、ネットワーク等) ・Officeソフト（Excel / PowerPoint）等によるデータ集計や書類作成の経験 ・英語初級レベル（問合せ内容の意図が分かる程度） 【歓迎する人物像】 ・QCDを意識した業務の進行ができる方 ・関係者との的確な情報展開と相手視点に立ったコミュニケーションが取れる方 ・業務改善や効率化の意識が高く、常により良い提案ができる方 ・自ら考えて行動できる方 |
| アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/03/13 |
| 求人番号 | 2639929 |
採用企業情報
- 採用企業名は会員のみ表示されます
-
- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
