選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【CS（Customer Support）Staff ※SV（Supervisor）ポジション】世界最大級のスポーツライセンスマーチャンダイジング企業の日本法人

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【CS（Customer Support）Staff ※SV（Supervisor）ポジション】世界最大級のスポーツライセンスマーチャンダイジング企業の日本法人

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【CS（Customer Support）Staff ※SV（Supervisor）ポジション】世界最大級のスポーツライセンスマーチャンダイジング企業の日本法人
職種	コールセンター管理・運営（SV）カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	アパレル・ファッション小売
勤務地	東京都
仕事内容	【世界最大級のスポーツファン向けビジネスモデルの日本法人】当社は、野球・サッカー・バスケットボールなど世界のプロスポーツリーグ・チームと300以上のライセンス契約を結び、それぞれのチームの商品企画〜販売までを一気通貫で担う独自のビジネスモデルで世界から注目されるアメリカ発のユニコーン企業です。業界を破壊するグローバル新興企業50社に選出、ソフトバンクから1000億円の出資、大谷選手のメモラビリア領域における販売独占契約など、様々なトピックでメディアにも取り上げられています。日本のプロスポーツマーケティングの持つポテンシャルは非常に大きく、DXという流れの中で、日本マーケットをリードするべく日本法人が設立されました。すでにNPB4球団、Jリーグ1クラブとパートナーシップを締結。野球・サッカーはもちろん、その他スポーツチームからもすでに多数のお問い合わせをいただいています。私たちは、アメリカ・欧州で培ってきたマーケティング・テクノロジーを武器に、日本マーケットでダイナミックにビジネスを展開していきます。【仕事内容】弊社が運営するプロ野球球団、JリーグチームのECサイトに関するカスタマーサポートSV業務をお願いします。＜具体的には＞・ユーザーからの問い合わせ応対（TEL/Mail）・パートナー企業とのリレーション（ディスカッションや問い合わせ共有）・部門間におけるリレーション・コールセンタースタッフマネジメント・その他業務改善（課題発見→解決に向けた調査）など
労働条件	・契約期間：期間の定めなし・試⽤期間：あり（3カ⽉）・就業時間：勤務時間：9:30～18:30（所定労働時間：8時間、休憩時間：60分）・フレックス：有（コアタイム 11:00～15:00）・時間外労働：有・休⽇：完全週休2日（土・日）、祝日・年末年始休暇：3日　※2020年度実績・有給休暇：試用期間後〜入社半年後〜10日（法令通り） ※1月1日入社の場合は12日付与 ※半日から取得可能・社会保険：健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
応募資格	【必須（MUST）】・コールセンターでのカスタマーサポート経験（商材問わず）3年以上・コールセンターでのチームマネジメント経験（人数問わず）【歓迎（WANT）】・ベンチャーマインド・アパレルやスポーツ業界といった弊社親和性高い業界での就業経験・コールセンターの立ち上げ経験【求める人物像】・スポーツ（競技問わず）に関して一定の興味関心をお持ちの方・仕事が丁寧でユーザーファーストの精神が強い方（お客様の課題解決に貢献したいと思える方）
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品あり外資系企業ベンチャー企業産休・育休取得実績あり完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2023/03/09
求人番号	2617711

採用企業情報

ファナティクス・ジャパン合同会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）