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カスタマーサクセスグループマネージャー

年収:900万 ~ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセスグループマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 事業拡大に伴い、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスチームのグループマネージャーを募集します。

動画自動編集ツール活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスチームのグループマネージャーとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシスト、組織作りをご担当いただきます。

<具体的な業務>
・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施
(動画自動編集ツールの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善
・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成
・メンバーマネジメント、組織作り
労働条件 【賃金】
年収 800万円 〜 1200万円
【勤務形態】
・フレックス制(コアタイム11:00-15:00)
・リモートワーク制度※ポジションによって異なります。
【休日・休暇】
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇(誕生月に1営業日)
・リフレッシュ休暇(勤続3年ごとに付与)
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
【福利厚生】
・社会保険:健康保険、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
応募資格

【必須(MUST)】

・BtoB SaaSビジネスでの経験(フィールドセールス・カスタマーサクセスなど)
・高いコミュニケーション力(顧客課題抽出、メンバーマネジメントなど)
・顧客に対する高いソリューション能力(課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験)
・実務レベルのOffice利用(Excel/Word/Power Point)

【歓迎(WANT)】

・IT製品やWebサービスに関する営業経験(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安︓3年以上)
・システムを用いたコンサルティング経験
・プロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略の企画経験
・カスタマーサクセス業務経験

マルチタスクでの業務推進に抵抗のない方。
チームの一員として協業/協働する姿勢を持っている方。
メンタルが強い方。B2B SaaSのカスタマーサクセスに強い興味と将来性を見出している方。
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2023/02/20
求人番号 2601529

採用企業情報

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