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新製品のサービスサポート企画【プリンター製品全般】
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
セイコーエプソン株式会社
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- 資本金53,204百万円
- 会社規模5001人以上
- 機械
| 部署・役職名 | 新製品のサービスサポート企画【プリンター製品全般】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■担当商品 プリンター製品全般 ■業務内容 対象製品の商品企画段階から製品ローンチまでの商品化プロセスにおいて、保守パック採算設計、修正性設計、サービス教材作成、サービスエンジニア認定、製品サポート体制を構築します。 また、製品ローンチ後は保守パック採算及びオンサイト修理KPI分析を行い、改善活動を推進。これにより、お客様のダウンタイム最小化とービス収益拡大に繋げます。 a）保守パック設計：収益目標、過去機種の修理情報、競業機種情報、修理性等をベースに保守パック素案を設計、販社及び営業部門と協議し、最終案を策定する b）修理性設計：修理性設計ガイドラインを策定。各商品化プロセスで達成水準を評価。目標達成の為、改善を推進 c）サービス教育：販社サービス部門用の教育教材としてサービスマニュアル、ビデオマニュアル、e-learning教材を作成 d）サービスエンジニア認定：認定制度に基づきサービス教育を実施。試験結果に応じてエンジニアを認定する ■本ポジションの魅力 ・各国の販社とコミュニケーションをとる機会も多く、修理の効率化や新しい取り組みが実現できたとき、販社やサービスパートナーから直接感謝されることがこの仕事の魅力です。 ・修理性の良い製品の作り込み・お客様/販売代理店を支援する手厚いサポート体制の構築に向けて、多くの部門との折衝を楽しみつつ、製品開発段階から製品ローンチ後まで幅広い業務内容ですので日々やりがいがあります。 ■企業概要 1942年の創業以来培ってきた「省・小・精の技術」をベースに、お客様の期待に応えるために創造と挑戦を重ねてきました。 強みのある独自のコア技術により開発設計された数々の製品ーインクジェットプリンターを始めとするプリンターや、プロジェクター、スキャナーといった情報関連機器、産業用ロボットを核とした生産システムの構築、水晶振動子（クオーツ）や半導体などの電子デバイス部品等を、世界中のお客様にお届けし、昨年で、創立80周年を迎えることができました。 弊社は、環境問題をはじめとするさまざまな社会課題の解決に真摯に取り組み、お客様の期待を超える驚きや感動を提供することにより、持続可能でこころ豊かな社会を共創することを目指しています。 |
| 労働条件 |
【勤務地】 広丘事業所（長野県塩尻市） 【給与】 経験、年齢、能力を十分考慮のうえ、面談後に決定します。 【諸手当】 時間外・休日出勤・家族・通勤手当など 【昇給】 年1回（4月） 【賞与】 年2回（6月、12月） ※2022年度支給実績 平均6.3ヶ月/年間 【所定就業時間】 8:30～17:15（労働時間 7時間45分、休憩時間 60分） ※フレックスタイム制あり ※残業平均20時間/月 【休日】 完全週休2日制、年末年始、夏季など年間休日127日 【休暇】 年次有給休暇（初年度入社月に応じて変動、2年目以降20日）、慶弔休暇、医療休暇、パワーアップ休暇（勤続25・35年）など 【保険】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険 【福利厚生】 保険：健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険など 住宅：独身用社宅、帯同社宅（入居条件あり） 食堂：あり 厚生施設：保養所、診療所など 【教育制度】 入社時研修、キャリア採用者研修、通信教育、各種階層別研修、職能別研修など 【試用期間】 有 3か月間 【定年】 有 60歳 【退職金】 有 【受動喫煙対策】 敷地内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・製品仕様書から動作原理,製品構造を読み解き、理解する力（機械、情報処理、電気系経験があると一般的に適応力が高いが、必須ではありません） ・分かり易い教育資料の作成や教育の企画/推進できる ・英語を使ったコミュニケーションを取ることができる（Speaking/Writing） ・商品化採算シュミレーションが可能な定量分析経験 【歓迎（WANT）】 ・対象製品の設計/技術/サービス業務経験・製造業の製品技術教育資料の作成、技術教育 ・有償サービスの企画・推進 ・英語でのコミュニケーション能力（オンライン会議等でスピーキング可能なレベル） |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 海外事業 完全土日休み フレックスタイム |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/02/13 |
| 求人番号 | 2576796 |
採用企業情報
- セイコーエプソン株式会社
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- 資本金53,204百万円
- 会社規模5001人以上
- 機械
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会社概要
【代表者】代表取締役社長 小川 恭範
【資本金】532億400万円
【従業員数】連結79,906名／単体12,918名（2023年3月31日現在）
【売上高】連結 13,303億円（2023年3月期）
【本社所在地】長野県諏訪市大和
【その他事業所】東京・山形・北海道・大阪
【グループ会社】80社（当社を含む）国内19社、海外61社（2022年3月31日現在）
【事業内容】
■プリンター事業（オフィス向け、SOHO・ホーム向け、業務用途（金融、物流、小売店、流通業））
■プロフェッショナルプリンティング事業（フォト・グラフィックス向け、サイネージ向け、ラベル向け、テキスタイル向け、インクジェットプリントヘッド）
■ビジュアルプロダクツ事業（プロジェクター、スマートアイウエア）
■ウエアラブル機器事業（ウオッチ）
■マニュファクチャリングソリューションズ事業（産業用ロボット、小型射出成型機）
■マイクロデバイス事業（水晶デバイス、半導体）
■その他事業（微細合金粉末、表面処理加工）
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