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部署・役職名 | 顧客体験(CX)起点で企業変革を推進するDXコンサルタントを募集 |
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職種 | |
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勤務地 | |
仕事内容 |
B2B、B2Cを問わず様々な業界のクライアントに対するCXを起点としたデジタルトランスフォーメーションの支援 様々な業界における顧客体験価値向上の課題に対し、CX/顧客接点デザイン、価値づくりを実現する 組織・業務プロセスの設計・導入、CX関連のSaaS・業務ツールを活用した業務改革および導入支援などを、クライアントメンバーや社内外の有識者とコラボレーションして最後の変革実現まで推進を支援します。 ◇プロジェクト事例: ・営業業務改革、システム導入 ・コールセンター業務改革 ・消費者向けアプリ開発PMO ・CRM・SFAシステム導入 |
労働条件 |
勤務地 本社:東京港区 ※ただし、プロジェクトにより地方への長期出張あり。 勤務形態 裁量労働制 福利厚生 社員持株会 社宅制度 各種社会保険完備 団体生命保険 通勤交通費支給 健保保養所 スポーツ・アスレチック施設 子育て支援制度 育児休業制度 育児支援手当 産前産後休暇(有給:14週間) 妊娠休暇(有給:20日) 看護休暇(有給:10日) 出産祝い金 第3子以降に100万円等 休日休暇 ※全て有給 完全週休2日制(土・日) 祝日 年末年始 年次有給休暇(初年度15日) プロジェクト休暇(5~10日) アニバーサリー休暇(1日) 慶弔休暇等 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ①CXデザインコンサルタント(CX/顧客接点デザイン、組織・業務デザイン等)②CXソリューションコンサルタント(CX関連のシステム・SaaS等の導入、導入に付随する業務改革等) 下記のいずれかの経験・スキルをお持ちの方 ◇コンサルティング会社等での実務経験。特に下記プロジェクト経験者 ・新規事業開発、UX設計 ・マーケティング・営業などの顧客接点領域での業務改革 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義、PMO経験 (3年以上の経験が理想) ◇SI会社等での実務経験 ・CRM・SFA導入の構想策定/計画化、要件定義などの上流工程の経験 ・UX/UIデザインなどの経験 (3年以上の経験が理想) ◇事業会社等での実務経験 ・マーケティング、営業、サービス、コールセンターなどの顧客接点領域での企画立案・変革推進 (3年以上の経験が理想) ※基礎的なビジネス能力が高い方については、上記に該当しなくても前向きに検討致します 【歓迎(WANT)】 ◇ビジネスレベルの英語能力◇コンサルティング現場で必要となる基礎的なビジネス能力 (例:論理思考力、マネジメント能力、ドキュメンテーション能力、プレゼンテーション能力、胆力等) ◇デジタル・ITの利活用能力 (例:データ分析経験、データを活用した施策立案経験、IT導入・アプリ・WEBサービス導入経験、SaaSツール利用経験、プログラミング経験など) リーダーから一言 顧客起点でクライアントのトップラインに貢献し真のDXを実現したいという心持ちを持った方、新たなサービス・チームを一緒に創っていきたい意欲的な方を歓迎いたします! |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2023/04/07 |
求人番号 | 2512411 |
採用企業情報
この求人の取り扱い担当者
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