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| 部署・役職名 | ビジネスアプリケーションコンサルタント【大手コンサルファーム】※Sierや事業会社出身者も多数活躍 |
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| 仕事内容 |
■単なるシステム導入ではなく、他専門チームと連携しながら Salesforceを中心としたクラウド基盤を活用し、大手クライアントの 課題解決を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスとして、マーケティング、セールス、 サービス（コールセンターなど）の業務を中心に下記のような業務を行います。 1. 業務改革の全体構想立案支援 2. IT改革の全体構想立案 （特にクラウド/Salesforceを導入したいクライアント） 3. 各業務の改革、改善の具体化（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示） 4. 上記のシステム要件定義、設計、開発、導入 5. 上記にかかわるプロジェクトマネジメント（従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など） 6. 上記にかかわる顧客業務変革支援 【具体的なプロジェクト】 ・B2Bマーケティング： 代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング： 自動車メーカーマーケティングプロセスの見直し ・セールス： 大手電機メーカーの営業支援改革、IT企業営業プロセス見直し ・サービス： 大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現、大手通販企業のコールセンタービジネス改革と導入 ・CRM全般： 金融（銀行、証券、保険）、不動産、食品、流通、医薬品、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広く実施 |
| 労働条件 | 屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ERPやパッケージソフト導入経験・コンサルファーム、IT企業、もしくは、社内ITでの業務改革経験 ※コンサル未経験、Salesforce未経験から活躍しているメンバーも多数在籍！ 育成プログラムを充実しています。 【歓迎（WANT）】 ・CRMの経験やSalesforceの経験・ビジネスレベルの英語力 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/11/09 |
| 求人番号 | 2450391 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 【得意分野】 ■コンサルティングファーム、IT関連業界の職種全般（ITコンサルタント・PM・プリセールス・SE・営業・マーケティング） ■業界問わず、バックオフィス系職種（経理・人事・総務・法務・広報・社内SEなど） を中心にご紹介しております。
- (2014/11/11)
