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【新規事業】15億円調達!社長直属の組織支援SaaSのカスタマーサクセス募集

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【新規事業】15億円調達!社長直属の組織支援SaaSのカスタマーサクセス募集
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当社について
当社では「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに、エンジニアやエンジニア組織向けのサービスを展開しています。
2022年4月にはシリーズCラウンドで15億円の資金調達を実施。今後、採用や開発をさらに加速させていきます。

■担当プロダクト
新規事業である、エンジニア組織支援SaaSをご担当いただきます。本プロダクトでは、GitHubやJiraなどエンジニア向けツールを解析することで、エンジニア組織の開発アクティビティ・開発効率・開発クオリティを自動で可視化することができます。
昨今のエンジニアの採用競争激化により、副業やフリーランスエンジニアが増加した結果、エンジニア組織のマネジメント難易度が上がり、データを活用した定量的なマネジメントの重要性が高まってきています。
現在スタートアップからメガベンチャー、大企業まで導入が進んでおり、開発者体験の向上を進めるような機能の開発を進めています。
また、2022年7月には使用されている技術の特許を取得しました。

■配属チーム
事業部長、セールス1名、カスタマーサクセス1名、プロダクト企画1名、エンジニア3名

■募集背景と実現したいこと
・エンジニア採用競争激化やリモートワーク進展などによって、組織づくりやマネジメントの難易度が上昇しニーズが高まっていることにより、カスタマーサクセス担当の増員を図り事業を拡大していくため。

■魅力
・エンジニア組織づくりを通じて、クライアントの成長に貢献できること
・急成長中スタートアップで新規事業のグロースや組織/仕組みづくりに関わることができること

■詳しい業務内容
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援
・導入/活用プロセスの構築・改善や、サービス継続率向上に向けた施策検討〜実行
・サービスに対する顧客のフィードバック収集・蓄積
・プロダクト企画・エンジニアとの連携によるサービス改善
労働条件 ■勤務地:東京本社 ※リモート可
■雇用形態:正社員
■試用期間:あり(6ヶ月)
■勤務時間:10:00〜19:00(実働8時間)
■福利厚生:
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助
応募資格

【必須(MUST)】

・Web/IT/SaaS/HRサービスの法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等の経験

【歓迎(WANT)】

・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・新規サービスにおける社内業務プロセス構築経験
・サービスの継続率向上に向けた施策検討・実行経験

・職務範囲を超えて新しいことにチャレンジし続けたい方
・将来的にマネジメントや経営にも挑戦したい方
・企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
・クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 新規事業 管理職・マネージャー 完全土日休み
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2022/11/09
求人番号 2448913

採用企業情報

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