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オペレーションマネージャー

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 オペレーションマネージャー
職種
業種
勤務地
仕事内容 (募集背景)
業績拡大のため増員

■業務内容
・各新規サービスにおけるオペレーションフローの構築、改善
・カスタマーサクセスチーム全体のオペレーション可視化
・サービス開発メンバーのアポ調整フォロー
・フィードバックを元にした改善モニタリング環境整備
・クライアントデータの管理、整備
・KPIの可視化及び課題抽出
・業務マニュアルマニュアル作成、改善
・社内各事業部との連携

【業務内容詳細】
・各新規サービスにおけるオペレーションフローの構築、改善  
 └オペレーション企画の立案、実行
・カスタマーサクセスチーム全体のオペレーション可視化  
 └CSメンバーマネジメント  
 └サービス開発メンバーフォロー  
 └クライアントフォロー
・サービス開発メンバーのアポ調整フォロー
・フィードバックを元にした改善モニタリング環境整備
・クライアントデータの管理、整備  
 └見積書作成・受注・請求書・契約締結のサポート
 └クライアント毎の資料、ドキュメント格納
・KPIの可視化及び課題抽出
・業務マニュアルマニュアル作成、改善
・社内各事業部との連携
労働条件 ■雇用形態:正社員
(試用期間:あり 3ヶ月)
※試用期間中の勤務条件について:変更なし

■就業場所:表参道オフィス
■就業時間:始業(9時00分)終業(18時00分)※リモートワーク可
■休日/休暇:土日,祝日,年末年始,有給休暇
※補足事項:完全週休二日制(土日祝),長期休暇あり(年末年始),年間休日120日以上

■給与:
年収:700万円~1000万円
月給:466,700円~666,700円(賞与計算を考慮して、年俸を15ヶ月割)

■昇給:年1回
■通勤手当:全額支給

■福利厚生:

≪ワークサポート≫
●Personal Mission 1on1(3,000円/人)
 └メンターと1on1のランチ代を付与
●8メンター制度(3,000円/人)
 └社歴の長い社員と新入社員を繋ぎエンゲージメント向上を図る
●書籍購入代補助手当
●リファーラル制度
●Creative Jump Assist(年12万円まで)
  ※本人の手挙げにより更なる補助も可能(100万円程度)
 └金銭面の補助に加え、機会提供(海外大学院への進学等)も可能

≪ライフサポート≫
●近隣補助手当(月額2万円)
 └公共交通機関以外(徒歩,自転車)にて通勤をする社員が対象
●各種休暇
リフレッシュ休暇/忌引/結婚休暇/キッズデイ休暇/アニバーサリー休暇

■加入保険:健康保険,厚生年金保険,雇用保険,労災保険
※補足事項:

※屋内原則禁煙(喫煙室あり)
応募資格

【必須(MUST)】

・5名以上のメンバーマネジメント経験
・事業会社でのオペレーションマネージャー経験
・サービス提供に関わるオペレーション設計及び運用推進経験
・オペレーション部門の新規立ち上げ経験
・サービス提供における業務効率化推進の経験
・チーム設計およびメンバーマネジメントの経験
・全社における業務フロー改善、推進プロジェクトの経験
・様々なバリューチェーンに関わり業務プロセス構築、改善能力

※ご経験年数は各3年以上を想定していますが総合的な経験を判断します

【歓迎(WANT)】

・工程管理、運営能力に長けている方
・問題発生時における報告書及び是正プラン、レポーティング作成能力
・複雑な課題に対して論理的に真因を把握する思考力
・社内外ステークホルダーとの関係構築力
・周囲を巻き込むコミュニケーション能力
・前例のない問題に対して新しいアプローチ方法を模索する探究心

◇求める人物像
・弊社ミッションに強く共感いただける方
・論理的に物事を捉えプラン策定、実行できる方
・個人とチーム、両方で成果を出すことにやりがいを感じる方
・顧客や協力会社に対して論理的な説明ができる方
・リソースの最適化を目指し常に改善の仕組みづくりをすることが好きな方
・自身の業務範囲だけでなく周囲へのフォローを率先して行える方
・関係者と表面的な表面的なコミュニケーションだけでなく真因の深堀をできる方
・損得勘定よりもクライアントへの価値提供に最大限コミットしたいと思う方
・新しい知識の習得や前例のないアイディアを形にしていくことを楽しいと
 思える方
・課題を構造的に捉え、解決のプロセスを考えることが好きな方
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2022/11/22
求人番号 2374313

採用企業情報

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